Accountability: Taking Ownership of Your Responsibility (Portuguese for Europe)
Čoraz viac manažérskych výziev si vyžaduje, aby vedúci pracovníci boli zodpovední - aby prevzali iniciatívu bez toho, aby mali plnú moc nad procesom alebo výsledkami.
Zodpovednosť presahuje rámec zodpovednosti. Zatiaľ čo zodpovednosť je vo všeobecnosti delegovaná šéfom, organizáciou alebo z titulu pozície, zodpovednosť znamená vnútorný pocit vlastníctva úlohy a ochotu čeliť dôsledkom, ktoré sú spojené s úspechom alebo neúspechom.