Vytváranie verejných hodnôt: Strategické riadenie vo verejnej správe

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko cenená medzi verejnými správcami a študentmi, oceňovaná pre jej vhľad do rozhodovania a zložitosti verejnej politiky. Niektorí čitatelia ju však považujú za zdĺhavú a chýbajú v nej praktické usmernenia pre štátnych úradníkov, ktorí hľadajú priame rady.

⬤ Dobre napísaná a informatívna
⬤ poskytuje cenné poznatky o rozhodovaní pre verejných správcov
⬤ mnohými čitateľmi veľmi odporúčaná
⬤ výborná na pochopenie verejnej hodnoty a strategického riadenia
⬤ vhodná pre akademickú aj praktickú verejnosť.

⬤ Niektorí ju považujú za suchú a nudnú
⬤ nemusí poskytovať praktické návody na realizáciu
⬤ považujú ju za nudnú tí, ktorí hľadajú skôr priame rady než teoretické diskusie.

(na základe 18 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Creating Public Value: Strategic Management in Government

Obsah knihy:

Mark Moore, významná osobnosť v oblasti verejného manažmentu, predstavuje svoje zhrnutie pätnásťročného výskumu, pozorovania a vyučovania o tom, čo by mali riadiaci pracovníci vo verejnom sektore robiť, aby zlepšili výkonnosť verejných podnikov. Táto kniha, užitočná pre praktizujúcich riadiacich pracovníkov vo verejnej správe aj pre tých, ktorí ich učia, objasňuje niektoré z najbohatších z niekoľkých stoviek prípadov používaných na Harvardovej Kennedyho škole vlády a osvetľuje ich širšie ponaučenia pre manažérov verejnej správy.

Moore sa zaoberá štyrmi otázkami, ktoré už dlho trápia verejnú správu: Čo by mali občania a ich zástupcovia očakávať a požadovať od vedúcich pracovníkov verejnej správy? Do akých zdrojov môžu verejní manažéri nahliadnuť, aby sa dozvedeli, čo je pre nich hodnotné vytvárať? Ako by sa mali verejní manažéri vyrovnať s nekonzistentnými a nestálymi politickými mandátmi? Ako môžu verejní manažéri nájsť priestor na inovácie? Mooreove odpovede reagujú na dobre pochopené ťažkosti riadenia verejných podnikov v modernej spoločnosti tým, že odporúčajú špecifické, konkrétne zmeny v postupoch jednotlivých verejných manažérov: ako si predstavujú, čo je hodnotné produkovať, ako zapájajú svojich politických nadriadených a ako poskytujú služby a plnia záväzky voči klientom.

Po Mooreových prípadoch sme svedkami dilem, ktorým čelí prierez verejných manažérov - William Ruckelshaus a Agentúra na ochranu životného prostredia, Jerome Miller a Ministerstvo služieb mládeži, Miles Mahoney a projekt prestavby Park Plaza, David Sencer a strach z prasacej chrípky, Lee Brown a houstonské policajné oddelenie, Harry Spence a bostonský bytový úrad. Ich práca spolu s Moorovou analýzou odhaľuje, ako môžu verejní manažéri dosiahnuť svoj skutočný cieľ - vytvárať verejné hodnoty.