Leading in Health Care Organizations: Improving Safety, Satisfaction, and Financial Performance
Zdravotnícke organizácie na celom svete sú posudzované z hľadiska trojitého výsledku v oblasti zdravotnej starostlivosti: zabezpečenie bezpečnosti zamestnancov a pacientov, maximalizácia spokojnosti zamestnancov a pacientov a plnenie finančných cieľov.
Vzhľadom na rastúcu záťaž chronických ochorení, zvyšujúcu sa zložitosť lekárskych zákrokov a rastúce náklady na starostlivosť je na dosiahnutie tohto trojitého výsledku potrebné inovatívne vedenie. Štrnásty zväzok výskumnej série Advances in Health Care Management sa zaoberá súvislosťami medzi vedením a bezpečnosťou, spokojnosťou alebo finančnou výkonnosťou v riadení zdravotnej starostlivosti, pričom skúma otázky, ako napr: (1) Ako vedenie ovplyvňuje bezpečnosť zamestnancov? (2) Ako vedenie ovplyvňuje bezpečnosť pacientov? (3) Ako vedenie ovplyvňuje spokojnosť zamestnancov? (4) Ako vedenie ovplyvňuje spokojnosť pacientov? (5) Ako vedenie ovplyvňuje finančnú výkonnosť? (6) Ako zdravotnícke organizácie využívajú viacúrovňové vedenie na dosiahnutie bezpečnostných cieľov? Ciele spokojnosti? Finančných cieľov? Viacnásobné ciele? (7) Ako vedúci pracovníci zdravotníckych organizácií vytvárajú a udržiavajú kultúru bezpečnosti? Kultúru zameranú na pacienta? Kultúru vysokej výkonnosti? Kombinované kultúry? „.
