Hodnotenie:
Recenzie vyzdvihujú knihu „The Forever Transaction“ ako transformačnú príručku pre podniky, ktoré sa snažia vytvoriť úspešné modely predplatného a členstva. Čitatelia oceňujú jej praktický prístup, praktické postrehy a schopnosť podporovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom konceptu „večného prísľubu“. Kritika sa však zmieňuje o zameraní na väčšie spoločnosti, pričom menšie podniky si želajú konkrétnejšie usmernenia.
Výhody:⬤ Poskytuje praktické poznatky a postupný rámec pre rozvoj príjmov založených na predplatnom.
⬤ Ponúka praktické metódy na zapojenie a udržanie zákazníkov.
⬤ Štýl písania je pútavý a zrozumiteľný.
⬤ Obsahuje cenné prípadové štúdie a príklady.
⬤ Relevantné pre rôzne veľkosti podnikov vrátane menších organizácií.
⬤ Umožňuje podnikom transformovať ich vzťahy so zákazníkmi na dlhodobé záväzky.
⬤ Niektorí čitatelia majú pocit, že sa príliš zameriava na veľké podniky a chýbajú v ňom praktické rady pre malé podniky.
⬤ Niekoľko kritikov spomína potrebu väčšieho množstva návodov na realizáciu predložených konceptov.
(na základe 107 čitateľských recenzií)
The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave
Rozvíjať a kultivovať také pevné a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi, ktoré poháňajú spoločnosti ako Nike, Spotify, LinkedIn a Target
Čoraz viac spoločností prichádza k záveru, že potenciálne výhody produktov a služieb založených na predplatnom stoja za riziko radikálnej zmeny ich obchodných modelov. Majú pravdu. Členská ekonomika je tu a zostane tu - a ak chcete dlhodobo konkurovať, musíte sa k nej pridať.
Strategický konzultant Robbie Kellman Baxter už viac ako desať rokov pomáha spoločnostiam vyniknúť v tomto podnikateľskom prostredí. Teraz v knihe The Forever Transaction odhaľuje všetky svoje tajomstvá. Bez ohľadu na to, v akom odvetví pôsobíte, Baxter vám poskytne inšpiráciu, nástroje a prehľad, ktoré potrebujete na vybudovanie a realizáciu obchodného modelu, ktorý nechá vašu konkurenciu v prachu.
Zistíte, ako si lídri v odvetví, ako napríklad Under Armour, Microsoft a Netflix, vytvorili stále sa rozširujúcu základňu verných zákazníkov - a ako si ich udržiavajú. Dozviete sa, ako viesť svoju organizáciu v každom kroku procesu - od počiatočného spustenia cez testovanie nových produktov, škálovanie pre dlhodobý rast a udržateľnosť až po zmenu kultúry, aby všetci spolupracovali na optimalizácii celoživotnej hodnoty zákazníka. Osvojíte si tiež všetky základné prvky úspechu v ekonomike členstva, ako je oceňovanie predplatného, softvér ako služba, zapojenie digitálnej komunity a stimuly freemium ako spôsob, ako premeniť náhodných návštevníkov na superužívateľov platiacich v hotovosti.
S knihou The Forever Transaction získate všetko, čo potrebujete na budovanie trvalých, dlhodobých vzťahov s každým zákazníkom a ich využitie na dosiahnutie konečného obchodného úspechu - dnes, zajtra a navždy.
