Umenie umelca, Lorenzo Green: Práve včas pre hosťa kaderníckeho salónu

Recenzie čitateľov

Kniha Lorenza Louisa Greena je úprimnou a inšpiratívnou výpoveďou o jeho živote, ktorá ponúka múdrosť a postrehy, ktoré rezonujú aj mimo profesie kaderníka. Spája v sebe prvky duchovna, histórie, humoru a osobných anekdot, vďaka čomu je príjemným čítaním pre široké publikum.

Kniha sa opisuje ako inšpiratívna, humorná a duchovne pútavá. Čitatelia oceňujú autorovu transparentnosť a schopnosť nadviazať kontakt na osobnej úrovni, čo poukazuje na jeho hlbokú starostlivosť o klientov a rodinu. Obsahuje praktické rady a múdrosti týkajúce sa starostlivosti o vlasy, ktoré sa dajú aplikovať na rôzne aspekty života, a mnohí ju považujú za príjemné a povznášajúce čítanie.

Niektorí čitatelia sa spočiatku domnievajú, že kniha môže byť vhodnejšia pre profesionálov v kozmetike, čo by mohlo obmedziť jej príťažlivosť; často sú však príjemne prekvapení jej širším významom.

(na základe 4 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Obsah knihy:

Prečo som napísal túto knihu? Dôvodom číslo jeden, prečo som ju napísal, je láska, ktorú mám k tomuto biznisu. Je to podnikanie, ku ktorému sa prebúdzam, keď čakám, kým zazvoní budík. Je to podnikanie, o ktorom snívam počas spánku. Je to podnik, ku ktorému sa budím počas noci s myšlienkami a nápadmi, ako ho vylepšiť. Je to podnikanie, pri ktorom si predstavujem štýly, strihy a farby. Je to podnikanie, ktoré pre mňa nikdy nebolo „prácou“, ale skôr radosťou, šťastím a pocitom, že som niekoho potešila.

Moja kniha je aj o službe zákazníkom. Vždy je to o zákazníkoch - pred, počas a po obsluhe. Vnímanie úspešnosti takejto interakcie závisí od zamestnancov, ktorí sa dokážu prispôsobiť osobnosti hosťa. Preto dobrý zákaznícky servis zvyčajne znamená poskytnúť zákazníkovi včasnú, pozornú a optimistickú službu a zabezpečiť, aby boli jeho potreby uspokojené spôsobom, ktorý pozitívne odráža spoločnosť alebo podnik.

Túto knihu som začal písať pred devätnástimi rokmi a pred ôsmimi rokmi som jej dal podtitul: „Práve včas na návštevu kaderníckeho salónu.“ Moja kniha je aj o mojom synovi, ktorý je telesne postihnutý, a o mojich dvoch dcérach. Svojich hostí by ste si mali vážiť viac ako čokoľvek iné. Reagujte na nich rýchlo a efektívne. S hosťami musíte komunikovať s empatiou a porozumením. Vždy sa pripravte na zajtrajšok, pretože ten príde. Čo budete robiť, keď príde?

2.