Učenie ServiceNow - druhé vydanie

Recenzie čitateľov

Kniha je všeobecne dobre prijímaná ako zdroj informácií o ServiceNow, obzvlášť prínosná pre začiatočníkov a tých, ktorí s platformou ešte len začínajú. Niektorí používatelia však vyjadrujú obavy zo zastaraného obsahu a nesúladu medzi knihou a súčasným rozhraním ServiceNow.

⬤ Dobre napísaná a informatívna, vhodná pre všetky úrovne
⬤ vynikajúci zdroj informácií pre začiatočníkov
⬤ obsahuje praktické príklady a užitočné indexovanie
⬤ kompaktný rozmer pre ľahkú prenosnosť
⬤ bohaté skúsenosti autora zvyšujú dôveryhodnosť.

⬤ Zastarané informácie, ktoré nemusia zodpovedať aktuálnym verziám ServiceNow
⬤ niektorí používatelia ju považovali za menej informatívnu, ako očakávali
⬤ konkrétne prvky v knihe nezodpovedajú aktuálnemu ovládaciemu panelu ServiceNow.

(na základe 15 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Learning ServiceNow - Second Edition

Obsah knihy:

Automatizácia riadenia IT služieb na dosah ruky

Kľúčové funkcie:

⬤ Naučte sa využívať možnosti ServiceNow na zlepšenie automatizácie IT podľa praktických pokynov krok za krokom.

⬤ Vybudujte si základné zručnosti v oblasti správy, vývoja a údržby pomocou správy služieb IT v systéme ServiceNow.

⬤ Zlepšite efektivitu svojich pracovných postupov navrhovaním a vytváraním citlivých a automatizovaných pracovných postupov, obchodnej logiky a automatizácie front-endu.

Popis knihy:

Táto kniha je aktualizovanou verziou knihy Learning ServiceNow, ktorá sa zaoberá novými a aktualizovanými funkciami platformy ServiceNow. Ukáže vám, ako využiť dôležité funkcie ServiceNow v reálnom svete, a zároveň predstaví kľúčové koncepty prostredníctvom príkladov správy a automatizácie služieb IT. Pomôže vám vybudovať pevné základy znalostí a ukáže, ako efektívne implementovať a konfigurovať moduly v rámci ServiceNow. Ukážeme vám, ako konfigurovať a spravovať inštanciu, a potom prejdeme k budovaniu silných používateľských rozhraní a vytváraniu výkonných pracovných postupov. Venujeme sa aj ďalším kľúčovým prvkom ServiceNow, ako sú oznámenia, zabezpečenie, vykazovanie a vlastný vývoj. Naučíte sa, ako zlepšiť a automatizovať pracovné postupy a procesy vo vašej firme. Na konci tejto knihy budete schopní úspešne konfigurovať a spravovať ServiceNow ako profesionál.

Čo sa naučíte:

⬤ Čítať a písať prehľadný a efektívny kód pre platformu ServiceNow.

⬤ Identifikovať a vyhnúť sa bežným úskaliam a chybným krokom, ktoré by mohli vážne ovplyvniť budúci postup a možnosť aktualizácie.

⬤ Používať ladiace nástroje na odstraňovanie problémov, keď sa niečo pokazí.

⬤ Objavte tipy a triky od najlepších vývojárov, architektov a správcov ServiceNow. Zistite, čo si profesionáli želali vedieť, keď začínali.

Pre koho je táto kniha určená:

Táto kniha je určená pre IT profesionálov a správcov, ktorí plánujú alebo sa už pokúšajú implementovať ServiceNow vo svojej organizácii pre úlohy riadenia podnikových IT služieb.

Užitočná by bola určitá znalosť webových technológií (JavaScript). Predchádzajúce skúsenosti so ServiceNow nie sú potrebné.