Strategická krízová komunikácia

Recenzie čitateľov

Kniha o krízovej komunikácii je vysoko hodnotená odborníkmi v tejto oblasti, je označovaná za nový štandard a základné čítanie pre každého, kto sa zaoberá podnikovou komunikáciou. Ponúka presvedčivé poznatky, praktické riešenia a jedinečné prístupy založené na firemných hodnotách, podporené relevantnými príkladmi z rôznych známych spoločností.

Kniha je považovaná za klasiku a je nevyhnutná pre odborníkov v oblasti PR. Je dobre napísaná, veľmi čitateľná a plná užitočných postrehov a praktických riešení. Poskytuje aktuálne príklady z rôznych spoločností a rozhovory s novinármi, vďaka čomu je cenným zdrojom informácií pre pochopenie krízového manažmentu.

V recenziách neboli zaznamenané žiadne konkrétne zápory, ale potenciálnou nevýhodou by mohlo byť to, že je viac zameraná na odborníkov, ktorí už pracujú v oblasti podnikovej komunikácie, čo ju možno robí menej prístupnou pre nováčikov bez predchádzajúcich znalostí v tejto oblasti.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Strategic Crisis Communication

Obsah knihy:

Táto kniha, ktorá sa zaoberá problémami, hrozbami a príležitosťami 21. storočia s osvedčenými zásadami, umožňuje odborníkom na podnikovú komunikáciu chrániť, inšpirovať a dodávať energiu organizáciám tvárou v tvár kríze.

Či už v dôsledku vonkajšieho incidentu alebo interného pochybenia, každá významná spoločnosť alebo inštitúcia sa niekedy ocitne pod drobnohľadom, jej bežná činnosť je narušená a jej povesť a kontinuita podnikania sú ohrozené - a to, ako sa pripraví na krízu a ako na ňu zareaguje, môže mať rozhodujúci vplyv na konečný výsledok udalostí. Táto kniha sa zameriava na strategickú krízovú komunikáciu ako funkciu troch prvkov: 1. Príprava na krízu - vytvorenie spoľahlivej a pohotovej infraštruktúry a plánov pred každou krízou.

2. Krízový manažment - rýchle zhromažďovanie informácií, aktivácia a úprava plánov, prijímanie rozhodnutí a neúnavné monitorovanie výsledkov.

3. Krízová komunikácia - oslovenie viacerých publik, na viacerých platformách, s jasnými, konzistentnými a účelnými správami, ktoré hovoria pravdu a obhajujú organizáciu.

Táto kniha, v ktorej sú zhromaždené osvedčené postupy získané zo stoviek nedávnych prípadových štúdií, je bezkonkurenčným zdrojom, ktorý umožňuje odborníkom na podnikovú komunikáciu a PR a organizáciám, ktoré ich zamestnávajú, pochopiť, ako prekonať akúkoľvek búrku reputácie, ktorá môže ohroziť ich podnik.