Stratégia sortimentu a merchandisingu: Maloobchodný plán na zlepšenie skúseností nakupujúcich

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 5 hlasoch.

Pôvodný názov:

Assortment and Merchandising Strategy: Building a Retail Plan to Improve Shopper Experience

Obsah knihy:

Táto inovatívna kniha, ktorá ukazuje, ako môžu maloobchodníci využiť potreby zákazníkov po rozmanitosti bez zvyšovania zložitosti a stresu, kombinuje špičkový výskum s praktickými rámcami.

Odborníci v maloobchode sú už dlho presvedčení, že malý sortiment je pre zákazníkov atraktívnejší ako veľký výber výrobkov.

Inými slovami, menej je viac. Ľudský mozog má však vrodenú potrebu rozmanitosti.

V súvislosti s touto výzvou Constant Berkhout ponúka praktické usmernenia pre merchandising pre obchody aj online predajcov. Štúdie totiž ukazujú, že návštevnosť internetových obchodov nezvyšuje skutočná veľkosť sortimentu, ale vnímanie rozmanitosti sortimentu. Autor ilustruje, ako sa rozhodnutia týkajúce sa sortimentu a vizuálneho merchandisingu musia prijímať vo vzájomnej súvislosti, a nie oddelene, a poskytuje plán, ako to urobiť krok za krokom.

Táto kniha vychádza z potrieb, emócií a správania zákazníkov, ktoré sa vzťahujú na online aj kamenné obchody, a integruje myslenie o sortimente a tovare a zohľadňuje ľudskú a zákaznícku perspektívu. Vďaka praktickým rámcom, ktoré sa dajú ľahko implementovať v reálnych situáciách, spolu s príkladmi z viacerých maloobchodných odvetví, poskytuje Assortment and Merchandising Strategy hlbšie a veľmi potrebné pochopenie toho, ako nakupujúci spracovávajú informácie, a stratégií, ktoré musia maloobchodníci prijať, aby uspokojili a udržali si svojich zákazníkov.