Maloobchodná marketingová stratégia: Prinášanie potešenia zákazníkom

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje dôkladnú analýzu a stratégie pre maloobchodný marketing s dôrazom na dôležitosť pochopenia správania zákazníkov a využívania rozhodnutí založených na údajoch. Kombinuje teoretické poznatky s praktickými príkladmi, pričom sa zameriava najmä na zlepšenie zážitku v predajni a prispôsobenie sa meniacemu sa maloobchodnému prostrediu.

Dobre preskúmaná a informatívna publikácia s výraznou kombináciou teórie a praxe. Ponúka praktické rady týkajúce sa viackanálových stratégií, pochopenia správania zákazníkov a optimalizácie maloobchodného prostredia. Mnohé príklady účinne ilustrujú kľúčové zásady. Vhodná pre široké publikum vrátane maloobchodníkov a výrobcov a cenná pre tých, ktorí chcú prehĺbiť svoje znalosti maloobchodného marketingu.

V niektorých recenziách sa spomína ohromujúce množstvo detailov, ktoré môžu byť ťažko stráviteľné. Niekoľko príkladov pochádza predovšetkým zo štátov mimo USA a sú zamerané na sektor potravín. Okrem toho sa v jednej recenzii vyjadruje, že kniha nepredkladá veľa nových informácií, iba kompiluje existujúce poznatky.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Retail Marketing Strategy: Delivering Shopper Delight

Obsah knihy:

Marketingová stratégia založená na poznatkoch o zákazníkoch je to, čo odlišuje vedúce maloobchodné značky od slabších konkurentov. Mnohým maloobchodným organizáciám chýbajú oddelenia obchodného rozvoja a strategické oddelenia, ktoré by zhromažďovali skúsenosti, stanovovali referenčné hodnoty a vytvárali modely a manuály. Marketingová stratégia maloobchodu sprístupňuje informácie, ktoré sú hnacím motorom nových spôsobov myslenia a vďaka ktorým je maloobchodná prax pre všetkých agilnejšia.

Načrtnutie piatich kľúčových schopností potrebných na dosiahnutie dokonalosti v maloobchode, a to realizácie v predajni.

Organizačný rozvoj.

Rozhodovanie založené na faktoch.

Viackanálové operácie a porozumenie zákazníkom Retail Marketing Strategy odpovedá na niektoré z najťažších otázok v maloobchode vrátane toho, ako inovovať a vyvinúť nové spôsoby interakcie so zákazníkmi prostredníctvom viacerých kanálov a ako zopakovať úspešné online príbehy z iných odvetví. Predkladá praktické kroky na zhromažďovanie a interpretáciu údajov získaných z činnosti zákazníkov, ktoré pomáhajú pochopiť trendy a vytvoriť účinnú stratégiu. Usmernenia vychádzajú z neuromarketingového výskumu a poskytujú jasný rámec pre začlenenie zážitkových prvkov, ako je vôňa alebo hudba, do maloobchodného prostredia, aby sa zákazníci skutočne zapojili na emocionálnej úrovni.

Ak ste profesionál v oblasti marketingu, brandingu alebo dodávateľského reťazca, ktorý hľadá jednoduché a výskumom podložené techniky na budovanie trvalej lojality zákazníkov, alebo ste zodpovedný za riadenie maloobchodnej stratégie vo vašej organizácii, nech sa stane Retail Marketing Strategy vaším sprievodcom.