Hodnotenie:
Kniha poskytuje prehľad osvedčených postupov v oblasti umelej inteligencie so zameraním na praktické aplikácie pre podniky. Je dobre preskúmaná a informácie sú v nej prezentované v členení podľa jednotlivých odvetví, vďaka čomu sú prístupné. Niektorí čitatelia však zistili, že v nej chýba praktický obsah, a mali pocit, že je predražená vzhľadom na ponúkanú hodnotu.
Výhody:⬤ Relevantný a aktuálny prehľad osvedčených postupov v oblasti umelej inteligencie
⬤ dobre preskúmaný a pútavý štýl písania
⬤ praktické kontrolné zoznamy pre vedúcich pracovníkov podnikov
⬤ jedinečná segmentácia podľa odvetví na rýchly prístup k poznatkom
⬤ pomáha pri budovaní obchodných dôvodov pre umelú inteligenciu.
⬤ Niektorí čitatelia ju považovali za základný prehľad s malou akčnou hodnotou
⬤ vnímali ju ako konštatovanie zrejmého
⬤ sklamanie z obsahu vzhľadom na cenu
⬤ chýbajú užitočné stratégie na využitie existujúcej AI v predaji a marketingu.
(na základe 4 čitateľských recenzií)
AI Strategy for Sales and Marketing: Connecting Marketing, Sales and Customer Experience
Marketing a predaj uprednostňujú umelú inteligenciu a strojové učenie viac ako ktorékoľvek iné obchodné oddelenie, ale často zápasia s tým, ako rozšíriť a strategicky využiť príležitosti, ktoré prináša.
Stratégia AI pre predaj a marketing predstavuje rámec na pochopenie toho, ako môže AI zvýšiť orientáciu na zákazníka a predaj vytvorením prepojenej stratégie, ktorá prináša hodnotu dnes a v budúcnosti. V celom texte, ktorý je podporený praktickými tipmi a radami, sa venuje témam vrátane personalizácie, zvyšovania kvalifikácie, zákazníckej skúsenosti pre nákupné kanály on aj offline a dôležitosti zodpovedného využívania AI na vytvorenie dôvery spotrebiteľov.
Obsahuje originálny výskum a rozhovory s poprednými odborníkmi z praxe, ako aj globálne prípadové štúdie organizácií z rôznych odvetví vrátane spoločností Samsung, LinkedIn, PwC, Rolls Royce a Hilton s náhľadom na rôzne fázy ich cesty k prijatiu AI. Kniha, ktorú napísal uznávaný odborník z odvetvia, je neoceniteľným zdrojom informácií pre tých, ktorí chcú mať prospech zo strategického využívania umelej inteligencie v marketingu, predaji a CX.
