Špičková marketingová stratégia: Uplatňovanie pravidla 80/20

Recenzie čitateľov

Recenzie používateľov prezentujú polarizovaný pohľad na knihu, ktorý sa sústreďuje na uplatňovanie princípu 80/20 v podnikaní. Jeden recenzent kritizuje knihu za jej zjednodušený prístup a chybné predpoklady o získavaní zákazníkov a ziskovosti, pričom tvrdí, že tento predpoklad príliš zjednodušuje zložitú podnikateľskú realitu. Iný recenzent naopak knihu chváli ako úžasnú a praktickú, pričom zdôrazňuje jej význam v rôznych profesijných oblastiach a osobnom živote.

Kniha je chválená za zrozumiteľnosť a praktické uplatňovanie princípu 80/20, ktorý môže pomôcť maximalizovať zisky a rozvíjať podniky. Dobre rezonuje u podnikateľov a odborníkov v rôznych oblastiach, vďaka čomu je široko použiteľná.

Kritici tvrdia, že premisa je príliš zjednodušená a vychádza z chybných predpokladov o správaní zákazníkov a nákladoch na ich získanie. To vedie k obavám, že kniha preukazuje nepochopenie základov podnikania a matematických princípov.

(na základe 2 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Top Market Strategy: Applying the 80/20 Rule

Obsah knihy:

Prakticky každý podnik sa snaží zvýšiť svoj zisk zo zákazníkov, ale len málo vedúcich pracovníkov podnikov si uvedomuje, že ziskovosť zákazníkov sa riadi univerzálnym princípom. Možno uplatňujú pravidlo 80/20 na predaj, kontrolu kvality, investovanie, výrobu alebo iné obchodné funkcie bez toho, aby si uvedomili, že pomer 80:20 v skutočnosti zhŕňa Paretovo rozdelenie vstupov k výstupom.

Podľa jeho teórie rovnovážnych vzťahov sa stabilita dosiahne vtedy, keď vstupy v horných 20 % generujú 80 % výstupov, zatiaľ čo vstupy v dolných 80 % generujú 20 % výstupov. Nedávno matematici potvrdili, že Paretovo rozdelenie je rovnako univerzálne ako normálne "zvonové" rozdelenie, ale je logaritmicky lineárne a predpovedá skôr výsledky než pravdepodobnosti. Ak tento univerzálny princíp aplikujeme na ziskovosť zákazníkov, typický podnik môže predpovedať, že zákazníci v horných 20 % generujú 80 % ziskovosti zákazníkov (štyrikrát viac zisku, ako sa očakávalo), zatiaľ čo zákazníci v dolných 80 % generujú len 20 % (štvrtinu očakávaného zisku).

To znamená, že 20 % najziskovejších zákazníkov býva 16-krát ziskovejších ako 80 % najmenej ziskových zákazníkov. Aby podnik využil Paretov princíp, mal by 1.

segmentovať svojich zákazníkov podľa ich ziskovosti, 2. odlíšiť 20 % najlepších zákazníkov v hornom segmente trhu od 80 % zákazníkov v dolnom segmente trhu a 3.

sa svojimi marketingovými stratégiami zameriava na najvyšší segment trhu. Cieľom tejto knihy je ukázať študentom a vedúcim pracovníkom v oblasti podnikania, ako tento proces realizovať a dosiahnuť tak predpokladané výsledky.