Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4 hlasoch.
The Power of Strategic Listening
Počúvanie je v dnešných organizáciách veľmi dôležité. Ako ukazujú nedávne príklady z éry #MeToo a početné organizačné zlyhania a škandály, dôsledky zlého počúvania v organizáciách môžu byť významné a v niektorých prípadoch až katastrofálne.
Počúvanie sa bežne opisuje z hľadiska etiky, pričom sa prehliada jeho strategická hodnota. Kniha vedie vedúcich pracovníkov a osoby s rozhodovacími právomocami k tomu, aby spochybnili zvyky, postupy a infraštruktúru počúvania vo svojich organizáciách. Autor predkladá argumenty o výhodách a výzvach strategického počúvania.
Rozvíja tiež metódu internej analýzy schopností a postupov počúvania a poskytuje rámec na budovanie a udržiavanie silnejšej kultúry počúvania, infraštruktúry a súboru postupov. Autor tvrdí, že na zlepšenie organizačného počúvania musíme urobiť viac než len zlepšiť osobné zručnosti počúvania, musíme navrhnúť organizácie tak, aby počúvali.
