Siam/Msi: Sisi: Úvod do integrácie a riadenia služieb/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Recenzie čitateľov

Kniha slúži ako stručný úvod do problematiky multi-sourcingu a SIAM, vďaka čomu je užitočná pre začiatočníkov, ale je kritizovaná pre svoju stručnosť a základný obsah.

⬤ Poskytuje stručný úvod do multi-sourcingu a SIAM
⬤ považuje sa za praktickú príručku do vrecka
⬤ vhodná pre začiatočníkov
⬤ podnetná na zamyslenie pre tých, ktorí sa s touto témou ešte len zoznamujú.

⬤ Veľmi krátka a nie komplexná
⬤ prirovnávaná k brožúre
⬤ niektorí ju považovali za vyhodené peniaze
⬤ v porovnaní s inou literatúrou jej chýba hĺbka.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Siam/Msi: An Introduction to Service Integration and Management/Multi-sourcing Integration for IT Service Management

Obsah knihy:

Outsourcing IT je využívanie zdrojov tretích strán na poskytovanie zariadení a vykonávanie funkcií/služieb, ktoré v minulosti vykonávali interní zamestnanci IT.

V minulosti organizácie IT outsourcovali poskytovanie služieb jednému poskytovateľovi riadených služieb. Na dnešnom konkurenčnom trhu sa však mnohé z nich sústreďujú na svoje hlavné činnosti a spoliehajú sa na podporu modelu s viacerými zdrojmi.

V publikácii SIAM/MSI - An Introduction to Service Integration and Management/Multi-Sourcing Integration for IT Service Management sa skúmajú rôzne charakteristiky tohto modelu fungovania IT.