Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality (Stretnutia so službami v cestovnom ruchu, na podujatiach a v hotelierstve): Vychádzky a prezentácie v oblasti cestovného ruchu a turizmu: perspektívy zamestnancov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality: Staff Perspectives

Obsah knihy:

Táto kniha ponúka pohľad na požiadavky kladené na zamestnancov v oblasti služieb v cestovnom ruchu, na podujatiach a v hotelierstve.

Opiera sa o príbehové udalosti, ktoré ponúkajú pracovníci a o ktorých môže čitateľ uvažovať a aplikovať teoretické poznatky. Každá kapitola obsahuje učebné ciele, otázky a zhrnutia.