Hodnotenie:
Kniha „Salesforce pre začiatočníkov, 2. vydanie“ je vysoko hodnotená ako komplexný sprievodca pre nových aj skúsených používateľov Salesforce. Pokrýva základné funkcie, administratívne základy a nové funkcie, ako je napríklad Flow. Mnohí používatelia oceňujú štruktúrovaný formát, praktické snímky obrazovky a hodnotenia uvedené na konci každej kapitoly. Zaznamenali sa však niektoré kritické pripomienky týkajúce sa malého rozmeru tlače, kvality väzby a častí obsahu, ktoré sú podobné dokumentácii Salesforce.
Výhody:Dobre štruktúrovaná a komplexná príručka, praktické príklady a snímky obrazovky, obsahuje cenné poznatky o službe Flow, je určená pre začiatočníkov aj stredne pokročilých používateľov, dobrá referencia pre administratívne funkcie, hodnotenia na konci kapitol na overenie porozumenia, zjednodušené vysvetlenia zložitých tém.
Nevýhody:Malá veľkosť textu a zlá kvalita väzby sťažujú čítanie, časť obsahu sa prekrýva s existujúcou dokumentáciou Salesforce, vysvetlenia môžu byť príliš všeobecné a preferencie usporiadania sa u jednotlivých čitateľov líšia.
(na základe 27 čitateľských recenzií)
Salesforce for Beginners - Second Edition: A step-by-step guide to optimize sales and marketing and automate business processes with the Salesforce pl
Zistite, ako využiť platformu Salesforce na predaj, služby, marketing a automatizáciu obchodných činností z 360-stupňovej perspektívy.
Kúpa tlačenej knihy alebo knihy pre Kindle zahŕňa bezplatnú elektronickú knihu vo formáte PDF.
Kľúčové vlastnosti:
⬤ Vylepšené na základe spätnej väzby od čitateľov a aktualizované o najnovšie používateľské rozhranie pre efektívne učenie.
⬤ Učte sa, ako používať Salesforce Flow, novú náhradu pravidiel pracovných postupov a tvorcov procesov na platforme Salesforce.
⬤ Oboznámte sa so základmi správy Salesforce a nastavenia mobilnej aplikácie.
Popis knihy:
Salesforce je popredný svetový softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorý pomáha podnikom spájať sa s ich voličmi a partnermi. Táto kniha vám poskytne komplexný úvod do riadenia predaja, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a celkovej správy vašej organizácie. Naučíte sa, ako konfigurovať a používať Salesforce na dosiahnutie maximálnej efektívnosti a návratnosti investícií.
V tejto knihe sa dozviete, ako vytvárať aktivity, spravovať potenciálnych zákazníkov, spravovať používateľov, nastaviť zabezpečenie, prispôsobiť si UX, pracovať s aplikáciami tretích strán, vytvárať toky, rozvíjať potenciálnych zákazníkov a predajné potrubie pomocou príležitostí a účtov, pochopiť, ako môžete zlepšiť marketingové aktivity pomocou kampaní, a mnoho ďalšieho. Táto kniha o Salesforce, plná reálnych prípadov použitia v podnikaní, vám ukáže, ako presne analyzovať obchodné informácie a prijímať produktívne rozhodnutia pre vaše podnikanie. Postupne sa naučíte, ako v Salesforce vytvárať rôzne prehľady a informačné panely, aby ste získali cenné obchodné poznatky. Nakoniec preskúmate nástroje, ako sú toky, schvaľovacie procesy a pravidlá priradenia, aby ste dosiahli automatizáciu obchodných procesov a vydali sa na cestu úspešného správcu Salesforce.
Na konci knihy budete vedieť, ako manipulovať so Salesforce, aby ste dosiahli svoje obchodné ciele.
Čo sa naučíte:
⬤ Preskúmajte rozvoj podnikania pomocou potenciálnych zákazníkov, účtov a kontaktov v Salesforce.
⬤ Zistíte, ako vám fázy a predajné procesy pomáhajú spravovať zásobník príležitostí.
⬤ Dosahovať marketingové ciele pomocou kampaní v Salesforce.
⬤ Vykonávať obchodné analýzy pomocou reportov a dashboardov.
⬤ Nacvičte si automatizáciu pomocou Flows, hlavného nástroja na automatizáciu pre Salesforce.
⬤ Získajte prehľad na vysokej úrovni o položkách v sekcii správy.
⬤ Uchopiť rôzne aspekty potrebné na vytvorenie efektívneho bezpečnostného modelu Salesforce.
Pre koho je táto kniha určená:
Ak ste nováčikom v Salesforce a chcete sa ho naučiť od základov, administrátorom, ktorý si chce vybudovať svoje zručnosti v oblasti Salesforce, alebo študentom, ktorí chcú začať svoju kariéru v Salesforce, táto kniha je určená práve vám. Na začatie práce s touto knihou nie sú potrebné žiadne predchádzajúce znalosti o Salesforce.
