Rozhovory s používateľmi: Ako odhaliť presvedčivé poznatky

Recenzie čitateľov

V recenziách používateľov na knihu „Interviewing Users“ od Steva Portigala sú chválené praktické poznatky a pútavé metódy rozprávania príbehov pri vedení rozhovorov s používateľmi. Odporúča sa pre začiatočníkov aj skúsených výskumníkov, pričom zdôrazňuje základné mäkké zručnosti a techniky pre efektívne vedenie rozhovorov. Niektorí používatelia však zaznamenali kritiku týkajúcu sa malej veľkosti písma v tlačenej verzii, ktorá sťažuje čítanie.

Kniha sa opisuje ako praktická, zasvätená a pútavá, vďaka čomu je vhodná pre začiatočníkov aj skúsených odborníkov z praxe. Recenzenti oceňujú zahrnutie skutočných príbehov, praktických rád a rozvoj mäkkých zručností. Chvália ju aj za to, že je cenným nástrojom pre kvalitatívny výskum v rôznych oblastiach, podporuje empatiu a efektívnu komunikáciu počas rozhovorov.

Kritika zahŕňa malú veľkosť písma v tlačenej verzii, čo sťažuje čítanie. Niektorí používatelia tiež poznamenali, že kniha sa zameriava predovšetkým na osobné rozhovory, čo nemusí byť použiteľné pre všetky výskumné tímy. Okrem toho sa v jednej z recenzií ako nevýhoda spomínala neatraktívna fotografia na obálke.

(na základe 72 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights

Obsah knihy:

Rozhovor je základným nástrojom výskumu používateľov, o ktorom sa predpokladá, že ho ľudia už ovládajú.

Každý predsa vie klásť otázky, nie? Bohužiaľ, nie je to tak. Kniha Rozhovory s používateľmi poskytuje neoceniteľné techniky a nástroje na vedenie rozhovorov, ktoré vám umožnia viesť informatívne rozhovory s kýmkoľvek.

Od jednoduchého zberu údajov sa posuniete k odhaľovaniu silných poznatkov o ľuďoch.