Riešenie ťažkých problémov: Otvorený spôsob rozhovoru, počúvania a vytvárania novej reality (16pt Large Print Edition)

Pôvodný názov:

Solving Tough Problems: An Open Way of Talking, Listening, and Creating New Realities (16pt Large Print Edition)

Obsah knihy:

Ťažké problémy sa zvyčajne neriešia mierovou cestou. Buď sa nevyriešia vôbec - zaseknú sa - alebo sa riešia silou.

K týmto frustrujúcim a desivým výsledkom dochádza neustále. V rodinách sa stále opakuje tá istá hádka alebo rodič uplatňuje zákon. Organizácie sa neustále vracajú k známej kríze alebo šéf nariadi novú stratégiu.

Komunity sa rozdeľujú kvôli kontroverznej otázke alebo politik diktuje odpoveď. Krajiny rokujú o patovej situácii, alebo idú do vojny.

Buď sa ľudia zapojení do problému nedokážu dohodnúť na riešení, alebo ľudia s mocou - autoritou, peniazmi, zbraňami - nanútia svoje riešenie všetkým ostatným. Spôsob, akým hovoríme a počúvame, vyjadruje náš vzťah k svetu.

Keď upadneme do pasce rozprávania a nepočúvania, uzatvárame sa pred tým, aby nás svet menil, a obmedzujeme sa na to, že svet môžeme meniť len silou. Keď však hovoríme a počúvame s otvorenou mysľou, otvoreným srdcom a otvoreným duchom, prinášame svoje lepšie ja a lepší svet.