Riešenie sporov a konfliktov: Sada nástrojov na svojpomocné riešenie sporov v každodennom živote: Príručka pre riešenie sporov a konfliktov: Príručka pre svojpomocné riešenie sporov a konfliktov v každodennom živote.

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Dealing with Disputes and Conflict: A Self-Help Tool-Kit for Resolving Arguments in Everyday Life

Obsah knihy:

Riešenie sporov a konfliktov: Sada nástrojov na svojpomocné riešenie sporov v každodennom živote ponúka prístupné a praktické stratégie a riešenia, ktoré pomôžu nekvalifikovaným mediátorom a čitateľom nájsť účinné spôsoby riešenia sporov a konfliktov v širokom spektre sporných situácií. Na základe psychologických a spoločenskovedných teórií ponúka autor jasný návod na zvládanie konfliktov v každodennom živote, počnúc skúsenosťami v práci, s komunitou alebo doma.

Táto kniha definuje mediačnú prax, jej kľúčové princípy, štruktúru a realizáciu a ponúka praktické stratégie založené na kľúčových teóriách vrátane transakčnej analýzy. Tony Whatling pri tvorbe tejto cennej praktickej príručky vychádza zo svojich bohatých skúseností profesionálneho mediátora, konzultanta, školiteľa a autora. Kniha obsahuje súbor nástrojov, v ktorom sú uvedené základné zručnosti a stratégie uplatňované vyškolenými odborníkmi, a venuje sa dôležitým prvkom pri riešení konfliktov, ako je ospravedlnenie, zmierenie, dôležitosť počúvania a sústredenia a čo skúsiť, keď účastníci sporu nereagujú. Uvádzajú sa prípadové štúdie z rôznych prostredí, ktoré čitateľom poskytujú nástroje potrebné pri riešení sporov týkajúcich sa situácií, ako sú rozvody a nezhody na pracovisku.

Tento text, v ktorom sa pútavým a jasným tónom skúmajú stavebné kamene riešenia sporov, je ideálny pre mediátorov, odborníkov na riešenie sporov, dobrovoľníkov, vedúcich predstaviteľov komunít, zdravotnícky personál a všetkých, ktorí začínajú kariéru v oblasti mediácie, ako aj pre jednotlivcov, ktorí dúfajú, že sa im podarí vyriešiť konflikt vo vlastnom živote.