Riešenie konfliktov v neziskových organizáciách: Sprievodca vedúcich pracovníkov ku konštruktívnym riešeniam

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko cenená pre svoju praktickosť a dôkladnosť, najmä v kontexte riešenia sporov v neziskových organizáciách. Mnohí používatelia oceňujú jej pomer ceny a kvality, jej využitie v akademickom prostredí a jej celkovú kvalitu napriek tomu, že je cenovo dostupná.

⬤ Praktický a dôkladný
⬤ výborný zdroj informácií pre neziskové organizácie
⬤ cenovo výhodný
⬤ užitočný pre akademickú prácu
⬤ dobrý stav aj pri nízkych cenách.

Niektorí ju môžu považovať len za ďalšiu učebnicu; konkrétne výhrady neboli v recenziách zaznamenané.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Resolving Conflict in Nonprofit Organizations: The Leaders Guide to Constructive Solutions

Obsah knihy:

Riešenie konfliktov navrhnuté pre jedinečné potreby neziskových organizácií Či už riešite hádky o tom, ako by sa mali poskytovať služby, alebo boj o moc medzi členmi správnej rady, kniha Riešenie konfliktov v neziskových organizáciách vám pomôže pochopiť, identifikovať a konštruktívne riešiť konflikty. Pomocou tejto príručky rozpoznáte a vyriešite konflikt skôr, ako sa stane deštruktívnym.

Riešte konflikty pomocou osemkrokového procesu.

Naučte sa a precvičte si kľúčové zručnosti riešenia konfliktov.

Prekonajte patové situácie pomocou konkrétnych techník.

Vytvorte lepšie pracovné prostredie, ktoré priláka a udrží zamestnancov.

A pripravte ľudí vo vašej organizácii na konštruktívne riešenie vlastných konfliktov. Osemstupňový proces v príručke vám ukáže, ako rozpoznať konflikty, rozhodnúť sa, či zasiahnuť, odhaliť a riešiť skutočné problémy a navrhnúť a uskutočniť proces riešenia konfliktov. Pracovné listy, kontrolné zoznamy a formuláre na riešenie konfliktov udržiavajú proces na správnej ceste. Cvičenia vám pomôžu osvojiť si a precvičiť si zručnosti riešenia konfliktov, ako je potvrdzovanie a opakovanie, zrkadlenie reči tela, kladenie neutrálnych otázok, prerámcovanie problémov a prekonávanie patových situácií. V tejto cennej príručke sa dozviete aj to, ako riešiť osobitné konflikty, napríklad obťažovanie, diskrimináciu, nezákonné činnosti, nezhody so sponzormi a iné. Ak je potrebná pomoc zvonka, nájdete v nej informácie o hľadaní a výbere správnej pomoci. S knihou Riešenie konfliktov v neziskových organizáciách budete mať k dispozícii nástroje na interné riešenie väčšiny typov konfliktov. Začnite túto praktickú príručku používať vo svojej organizácii hneď.