Riešenie konfliktov: Ako rozpoznať rôzne komunikačné štýly a efektívne zvládať konflikty

Pôvodný názov:

Conflict Resolution: How to Recognize Different Communication Styles & Effectively Manage Conflicts

Obsah knihy:

Objavte odborné stratégie a techniky riešenia konfliktov, ktoré vám ukážu najjednoduchší spôsob efektívneho zvládania konfliktov!

Vedeli ste, že najčastejšou príčinou konfliktov, nech už k nim dochádza kdekoľvek a kedykoľvek, je to, že ľudia komunikujú odlišne a niekedy si jednoducho nerozumejú?

Keď majú dvaja ľudia veľmi odlišné komunikačné štýly a zaujímajú sa len o svoje výhody, dosiahnuť riešenie môže byť prinajlepšom ťažké.

Napriek tomu, keď sa naučíte rozpoznávať rôzne komunikačné štýly a pracovať s nimi, používať aktívne počúvanie, zručnosti a sprostredkovať riešenia, bude pre vás riešenie konfliktov v práci a doma prirodzené.

S knihou Riešenie konfliktov v rukách sa naučíte úplne iný prístup k riešeniu konfliktov.

Dozviete sa, aké charakterové vlastnosti, zručnosti a skúsenosti pomáhajú ľuďom efektívnejšie nachádzať riešenia konfliktov.

Dozviete sa aj o piatich rôznych štýloch komunikácie, ktoré väčšina ľudí používa vo vzájomných vzťahoch na pracovisku, a o tom, ako každý z nich ovplyvňuje náročné situácie.

Na záver získate nástroje a techniky, ktoré môžete použiť v praktických, reálnych situáciách.