Riadenie prostredníctvom merania: Navrhovanie kľúčových ukazovateľov a systémov merania výkonnosti

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka cenné poznatky o meraní výkonnosti s rôznymi koncepciami a príkladmi. Trpí však mnohými gramatickými a pravopisnými chybami a jej závislosť od špecifických talianskych noriem môže obmedziť jej použiteľnosť pre širšie publikum.

⬤ Zaujímavé koncepty, ktoré uľahčujú pochopenie ukazovateľov
⬤ cenné poznatky o meraní výkonnosti
⬤ dobre zvolené príklady ilustrujúce zložitosť a riziká merania.

⬤ Početné gramatické a pravopisné chyby
⬤ závislosť od špecifických talianskych noriem nemusí byť relevantná pre všetkých čitateľov
⬤ nedostatok praktických príkladov v reálnych situáciách.

(na základe 2 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Management by Measurement: Designing Key Indicators and Performance Measurement Systems

Obsah knihy:

Svet, ktorý sa mení čoraz rýchlejšie, núti spoločnosti k neustálemu monitorovaniu výkonnosti. Ukazovatele vytvárajú dojem, že sú skutočným motorom organizácií alebo dokonca ekonomiky ako celku.

Ukazovatele výkonnosti však nie sú jednoduchými nástrojmi pozorovania. Môžu mať hlboký "normatívny" účinok, ktorý môže modifikovať správanie organizácie a ovplyvňovať kľúčové rozhodnutia. Spoločnosti sú tým, čo merajú! Výber dobrých ukazovateľov výkonnosti nie je jednoduchý proces.

Táto monografia sa zameriava na návrh systému merania výkonnosti (PMS) s vedomím, že "zázračné pravidlá" na ich určenie neexistujú. Niektoré ukazovatele sa zdajú byť správne a ľahko merateľné, ale majú jemné, kontraproduktívne dôsledky.

Iné ukazovatele sa merajú ťažšie, ale zameriavajú podnik na tie rozhodnutia a činnosti, ktoré sú rozhodujúce pre úspech. Táto kniha navrhuje, ako identifikovať ukazovatele, ktoré dosiahnu rovnováhu v týchto účinkoch a zvýšia dlhodobú ziskovosť.