Managing Using the Diamond Principle: Innovating to Effect Organizational Process Improvement
Zmena je nevyhnutná, ale zle zvládnutá môže znamenať katastrofu. Odvážna nová vízia implementácie nových stratégií a procesov si vyžaduje pochopenie toho, čo sa má zmeniť, na základe Diamantového princípu.
Diamantový princíp stručne povedané spočíva v tom, že pred zmenou práce alebo zavedením nového procesu je potrebné konzultovať s ľuďmi, ktorí danú prácu skutočne vykonávajú. Vo väčšine organizácií existuje znalostný diamant, ktorý vám ukáže, kde získať informácie potrebné pre úspech v riadení zmien.
Táto kniha vám ukáže, kde tieto informácie hľadať, ako ich získať, keď ich nájdete, a ako realizovať zmeny s ohľadom na úspech. Je napísaná hovorovým štýlom, ktorý sa dá ľahko sledovať, analyzujú sa dobré aj zlé príklady, aby sa zistilo, čo fungovalo a čo nie, a ako sa implementácia princípov v tejto knihe využila na dosiahnutie lepšej výkonnosti (alebo sa nevyužila, aby sa výkonnosť pokazila).
