Protiliek na utrpenie: Ako môže súcitná prepojená starostlivosť zlepšiť bezpečnosť, kvalitu a skúsenosti

Recenzie čitateľov

Kniha predstavuje presvedčivé argumenty pre súcitnú prepojenú starostlivosť ako spôsob zmiernenia utrpenia v zdravotníctve. Kombinuje osobné príbehy so spoľahlivými údajmi s cieľom preskúmať nevyhnutné aj zbytočné utrpenie a zároveň ponúka praktické stratégie pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti na zlepšenie skúseností a výsledkov pacientov. Všeobecne sa považuje za základné čítanie pre zdravotníckych pracovníkov, je inšpiratívna a zároveň podložená dôkazmi.

⬤ Myslenie napínajúce a pútavé písanie, ktoré kombinuje osobné príbehy a solídne údaje.
⬤ Praktické nástroje a stratégie na implementáciu súcitnej prepojenej starostlivosti.
⬤ Zdôrazňuje význam riešenia nevyhnutného aj zbytočného utrpenia v zdravotnej starostlivosti.
⬤ Odporúčané pre všetkých zdravotníckych pracovníkov s dôrazom na empatiu a súcit.
⬤ Inšpiruje zdravotníckych pracovníkov k sebareflexii a zlepšeniu starostlivosti o pacientov.

⬤ Niektorí čitatelia považujú písanie za zbytočné, pričom opakujúce sa koncepty znižujú celkový účinok.
⬤ Nie všetok obsah sa skúseným zdravotníckym pracovníkom môže zdať nový alebo hlboký.
⬤ Kniha sa môže výrazne prikláňať k ošetrovateľskej perspektíve, čo nemusí nájsť odozvu u všetkých zdravotníckych pracovníkov.
⬤ Obavy o použiteľnosť koncepcií knihy v praxi vzhľadom na systémové problémy v riadení zdravotníctva.

(na základe 24 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Antidote to Suffering: How Compassionate Connected Care Can Improve Safety, Quality, and Experience

Obsah knihy:

Nevyhnutný sprievodca na zníženie utrpenia pacientov aj opatrovateľov a na zlepšenie poskytovania zdravotnej starostlivosti pre všetkých

V našom úsilí liečiť pacientov, vyliečiť choroby a riadiť inštitúcie zdravotnícki pracovníci príliš často prehliadajú základný cieľ, ktorý majú všetci v tomto odvetví spoločný: zmierniť utrpenie.

Christina Dempseyová, vedúca ošetrovateľskej starostlivosti spoločnosti Press Ganey, pracovala v zdravotníctve všade, od oddelenia až po zasadacie miestnosti nemocnice. Tento systém zažila aj ako pacientka a rodinná príslušníčka kriticky chorého pacienta. V knihe The Antidote to Suffering (Protilátka proti utrpeniu) táto 30-ročná veteránka v zdravotníctve a líderka v oblasti skúseností pacientov tvrdí, že kľúčom k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti je zníženie utrpenia - fyzického, psychického a emocionálneho - pacientov aj opatrovateľov prostredníctvom Compassionate Connected CareTM.

Na základe 360-stupňovej perspektívy Dempsey ponúka komplexný, podrobný, na dôkazoch založený plán, ktorý sa zaoberá klinickými, prevádzkovými, kultúrnymi a behaviorálnymi rozmermi starostlivosti, s ktorými sa stretáva každý pacient a opatrovateľ v každom prostredí. Dempseyová tvrdí, že keď sa znižuje utrpenie, zlepšujú sa výsledky pacientov a tých, ktorí sa o nich starajú. Vzniká pozitívny cyklus, ktorý vedie k zvýšeniu morálky, lojality a produktivity a vedie ku kultúre, ktorá podporuje kvalitu, bezpečnosť a hodnotu. Vytvára cestu k vytvoreniu novej národnej kultúry zdravotnej starostlivosti - kultúry, ktorá oceňuje súcit, podporuje efektívnosť a poháňa inovácie.

Antidotum na utrpenie je prvá kniha, ktorá skúma rozšírenosť utrpenia v našom systéme zdravotnej starostlivosti a poskytuje stratégie a nástroje na:

* Identifikovať a merať utrpenie v celej organizácii.

* Vytvoriť systém, v ktorom každá klinická reakcia vychádza zo súcitu.

* Operacionalizovať správanie zamestnancov na podporu zmyslu a účelu.

* Zvýšiť produktivitu budovaním kultúry spolupráce.

Znižovanie ľudského utrpenia nie je len morálnym imperatívom pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti. Je to praktický spôsob, ako zlepšiť organizácie a napraviť náš nefunkčný systém - bez obetovania rešpektu, dôstojnosti a súcitu, ktoré si všetci zaslúžime.