Predajná výhoda: Ako ju získať, udržať si ju a predávať viac ako kedykoľvek predtým

Recenzie čitateľov

Kniha Predajná výhoda je oceňovaná najmä pre svoj jednoduchý a praktický prístup k procesu predaja, ktorý vychádza zo zásad Dalea Carnegieho v oblasti medziľudských vzťahov. Mnohí recenzenti ju odporúčajú tak nováčikom, ako aj tým, ktorí si potrebujú osviežiť efektívne techniky predaja. Niektorí čitatelia však vyjadrujú sklamanie a uvádzajú zastaraný obsah a nedostatočnú relevantnosť pre tých, ktorí pôsobia na moderných, nehmotných trhoch.

⬤ Komplexné pokrytie procesu predaja od vyhľadávania po následné kroky.
⬤ Vychádza zo zásad Dalea Carnegieho o efektívnych ľudských vzťahoch.
⬤ Podporuje etický prístup k predaju zameraný na zákazníka.
⬤ Obsahuje praktické príklady a sprievodcu krok za krokom, ktorý dodáva energiu predajnému úsiliu.
⬤ Vysoko odporúčané pre začiatočníkov a tých, ktorí potrebujú motiváciu.

⬤ Niektorý obsah sa považuje za zastaraný, najmä pre moderné predajné prostredie.
⬤ Má tendenciu zameriavať sa skôr na hmotný tovar než na služby alebo nehmotné produkty.
⬤ Nadmerná rozvláčnosť a mnohomluvnosť sa pripisuje štýlu písania.
⬤ Obmedzené nové poznatky pre skúsených profesionálov v oblasti predaja.
⬤ Niektorí čitatelia mali problémy s kvalitou fyzického stavu knihy.

(na základe 22 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Sales Advantage: How to Get It, Keep It, and Sell More Than Ever

Obsah knihy:

Teraz sú po prvýkrát v knižnej podobe k dispozícii časom overené a osvedčené techniky zdokonalené v rámci svetoznámeho tréningového programu Dale Carnegie(R) v oblasti predaja.

Dve kľúčové otázky, ktoré si predajcovia najčastejšie kladú, sú: "Ako môžem uzavrieť viac predajov? " a "Čo môžem urobiť, aby som znížil počet námietok? " Odpoveď na obe otázky je rovnaká: naučte sa predávať z pohľadu kupujúceho.

Globálne trhy, rozšírené technológie, preťaženie informáciami, fúzie podnikov a komplexné produkty a služby spolu spôsobili, že proces nákupu/predaja je zložitejší ako kedykoľvek predtým. Predajcovia musia tieto faktory pochopiť a vyvážiť, aby prežili v širokom spektre konkurencie. Okrem toho, mnohé z toho, čo typický predajca robil ešte pred desiatimi rokmi, dnes robí elektronický obchod. Nový profesionálny predajca musí získať a udržať si zákazníkov tým, že zaujme poradenský prístup a naučí sa odhaliť štyri informácie, ktoré sú pre kupujúcich rozhodujúce, pričom žiadnu z nich nemôže priniesť samotný elektronický obchod. "Predajná výhoda" umožní každému obchodníkovi rozvíjať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi a pomáhať týmto zákazníkom k väčšej úspešnosti - čo je kľúčová konkurenčná výhoda. Kniha obsahuje konkrétne rady pre každú fázu jedenásťstupňového procesu predaja, ako napr.

- Ako nájsť potenciálnych zákazníkov z radov existujúcich aj nových zákazníkov.

- Dôležitosť vykonávania prieskumu pred oslovením potenciálnych zákazníkov.

- Ako určiť potreby zákazníkov, napríklad ich primárny záujem (čo chcú), kritériá nákupu (požiadavky predaja) a dominantný motív nákupu (prečo to chcú).

- Ako osloviť osoby s rozhodovacou právomocou.

- Ako predávať nad rámec otázky ceny.

Najmodernejšie techniky predaja v tejto knihe sú založené na rozhovoroch, ktoré boli získané na základe skúseností profesionálov z oblasti predaja v Severnej Amerike, Európe, Latinskej Amerike a Ázii. Táto kniha, obsahujúca viac ako sto príkladov od úspešných predajcov zastupujúcich širokú škálu produktov a služieb z celého sveta, poskytuje v každej kapitole praktické rady, ako premeniť reálne výzvy na nové príležitosti.

"Predajná výhoda" je osvedčeným, logickým sprievodcom krok za krokom od najuznávanejšieho mena v oblasti školení predaja. Vytvorí obojstranne výhodné výsledky pre predajcov aj zákazníkov.