Selling and Sales Management
Predaj je činnosť, ktorá súvisí s predajom tovaru alebo služieb.
Proces predaja podlieha identifikovateľným pravidlám a fázam. Riadenie predaja je dôležitou oblasťou v podnikoch, ktorá sa zaoberá uplatňovaním predajných techník na riadenie predajných operácií firmy.
Predajné operácie sa v jednotlivých firmách líšia. Možno ich však zaradiť do kategórií: podpora predajných síl, obchodná analytika, plánovanie dosahovania výsledkov, správa predaja a poverenie a návrh predajných operácií. Táto kniha je cenným súhrnom tém od základných až po najzložitejšie teórie a princípy v oblasti predaja a riadenia predaja.
Komplexným spôsobom objasňuje nové techniky a aplikácie riadenia predaja. Jej cieľom je slúžiť ako zdroj informácií pre študentov i odborníkov a prispieť k rozvoju tejto disciplíny.
