Poradenstvo smerom nahor: Rámec na pochopenie a zapojenie zainteresovaných strán vrcholového manažmentu

Pôvodný názov:

Advising Upwards: A Framework for Understanding and Engaging Senior Management Stakeholders

Obsah knihy:

O vedení a budovaní tímov sa toho napísalo už veľa, ale stále existujú veľké medzery v myslení a výskume o tom, ako zapojiť vedúce zainteresované strany do podpory projektov organizácie. Ústredná úloha zainteresovaných strán pri úspešnom plnení organizačnej stratégie sa uznáva čoraz viac, rovnako ako dôležitosť rozvoja kultúry sponzorovania na podporu spolupráce v rámci organizácie.

Budovanie a riadenie vzťahov so zainteresovanými stranami na vyššom stupni riadenia je základom úspechu. Poradenstvo smerom nahor spája myšlienky odborníkov z oblastí súvisiacich so zapájaním vyšších zainteresovaných strán, ako je riadenie rizík, rozhodovanie, pochopenie kultúrnych aspektov, efektívna komunikácia a ďalšie disciplíny, ktoré môžu zlepšiť udržateľné zapájanie vyšších zainteresovaných strán. Východiskom je skúmanie ťažkostí, ktorým čelia vrcholoví manažéri pri postupe v organizácii od stredného manažmentu až po výkonnú úroveň.

Vrcholoví manažéri zvyčajne postupujú v organizácii na základe príkazového a kontrolného riadenia. Keď sa dostanú na výkonné pozície, musia si osvojiť prístup založený na väčšej spolupráci a prijať zásady emocionálnej inteligencie (EQ), aby uspeli.

Uvedomenie si ťažkostí, s ktorými sa môžu stretnúť zainteresované strany na vyšších pozíciách, podnecuje efektívne prístupy ku komunikácii medzi tímom a sponzormi. Prípadové štúdie a príbehy odborníkov ilustrujú praktické, štruktúrované prístupy, ktoré tímom umožňujú rozvíjať pevné vzťahy s vyššími zainteresovanými stranami, povedú k tomu, že tímy "budú vypočuté" a podporia ich "výnimočnosť" prostredníctvom inovatívnych prístupov k poradenstvu smerom nahor.