Organizational Conflict: New Insights
Táto kniha je zbierkou kapitol o organizačných konfliktoch.
Rozoberá rôzne typy konfliktov a spôsoby ich riešenia. Či už ide o konflikt vzťahov, konflikt úloh alebo konflikt procesov, riešenie konfliktu si vyžaduje analýzu organizácie a jej členov a nájdenie základnej príčiny problému.