Recenzie čitateľov
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Pôvodný názov:
Organizational Listening II: Expanding the Concept, Theory, and Practice
Obsah knihy:
Prvé vydanie tejto knihy (2016) prinieslo nové poznatky tým, že identifikovalo organizačné počúvanie ako hlavnú medzeru v štúdiách a praxi verejnej komunikácie. Toto úplne nové vydanie podstatne rozširuje koncept, teóriu a prax. V publikácii Organizational Listening II sa uvádzajú výskumné zistenia autorovho projektu Organizational Listening Project realizovaného od prvého vydania, ako aj zistenia mnohých ďalších výskumníkov, ktorí vstúpili do tejto rozvíjajúcej sa oblasti. Okrem toho, že toto nové vydanie potvrdzuje, že organizácie, ktoré sú ústredným prvkom súčasnej spoločnosti, naďalej počúvajú nedostatočne a niekedy vôbec, je významným príspevkom k rastúcemu množstvu teórie o organizačnom počúvaní a uvádza viac ako 30 spôsobov, ako môžu organizácie zaviesť počúvanie do praxe, čo prinesie veľké výhody pre ne samotné, ich zainteresované strany a spoločnosť.
Macnamara prináša jedinečnú kombináciu akademického výskumu a profesionálnych skúseností, aby vysvetlil, prečo musí organizačné počúvanie prekročiť rámec interpersonálneho počúvania, a identifikuje potrebnú kultúru, politiky, systémy, zdroje a zručnosti pre organizačné počúvanie, ako aj úlohu nových technológií. Projekt organizačného počúvania, viacstupňová výskumná štúdia, ktorú autor viedol počas posledných 10 rokov, bol opísaný ako "výskumný program veľkého medzinárodného významu". *.
Táto kniha je nevyhnutným čítaním pre učiteľov, výskumníkov a odborníkov z praxe v oblasti vládnej, podnikovej, marketingovej a organizačnej komunikácie a v súvisiacich oblastiach, ako sú vzťahy s verejnosťou, vzťahy so zákazníkmi a zapojenie zainteresovaných strán.
