Organizácia zameraná na riešenie

Recenzie čitateľov

Kniha „The Solution Centric Organization“ od Eadesa a Keara je chválená za jasnú komunikáciu o tom, ako sa organizácie môžu orientovať na riešenia, a nie na produkty. Poskytuje praktické nástroje a komplexný rámec pre prechod na prístup zameraný na riešenia v rôznych oddeleniach. Čitatelia ju považujú za obzvlášť užitočnú pre školenia a transformáciu vo svojich organizáciách.

Jasný štýl písania, ktorý efektívne sprostredkúva komplexné myšlienky.

Poskytuje komplexný rámec pre prístup zameraný na riešenia.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Solution-Centric Organization

Obsah knihy:

Organizácia orientovaná na riešenie poskytuje komplexný rámec na prechod od orientácie na produkt/cenu k úspešnému prístupu orientovanému na riešenie, ktorý zahŕňa predaj, marketing, komunikáciu a mentalitu riešenia problémov.

Tento zdroj informácií o budovaní podniku, ktorý napísal generálny riaditeľ a marketingový viceprezident spoločnosti Sales Performance International (SPI) - spoločnosti, ktorá vyškolila tisíce vrcholových manažérov v princípoch predaja zameraného na riešenie (Solution Selling(R)) - ukazuje, ako transformovať organizáciu tak, aby dokázala lepšie riešiť problémy zákazníkov, a tým sa odlíšiť od konkurencie. Organizácia orientovaná na riešenie vedie manažérov krok za krokom cez:

⬤ Nové predajné prostredie: poskytuje zdôvodnenie transformácie spoločnosti na organizáciu orientovanú na riešenia, pričom plne opisuje vznikajúci dôraz na orientáciu na riešenia, rastúci trend zamerania na riešenia a bežné reakcie na problémy s výkonnosťou predaja v dnešnom podnikaní.

⬤ Koncepcie a princípy orientácie na riešenia: vysvetľuje základy orientácie na riešenia a spôsob, ako ich prijať, skúma dôsledky pre predaj, druhy organizačných transformácií potrebných na to, aby sa spoločnosť stala orientovanou na riešenia, a nebezpečenstvá "pseudoriešení".

⬤ Praktický rámec na zlepšenie výkonnosti: ponúka systémový prístup na zosúladenie marketingových a predajných funkcií s cieľom podporiť správanie orientované na riešenie a integrovať tieto činnosti s cieľom zlepšiť generovanie príjmov.

⬤ Kontrola výkonnosti predaja_predstavuje metodiku na posúdenie toho, kde majú systémové faktory negatívny vplyv na celkovú výkonnosť predaja, pričom obsahuje objektívne kritériá hodnotenia pre každú z 26 oblastí výkonnosti a množstvo šablón a nástrojov na pochopenie problémov a potrieb zákazníkov.

Táto základná príručka pre manažérov, ktorá je navrhnutá tak, aby pomohla organizáciám využiť realitu podnikania 21. storočia, obsahuje jasné východiská pre prechod spoločnosti na výkonný model zameraný na riešenia a praktické kritériá na meranie úspešnosti transformácie.

Autoritatívna a ľahko použiteľná publikácia The Solution-Centric Organization vybavuje perspektívne spoločnosti všetkými koncepciami, metodikou a technikami potrebnými na to, aby mohli využívať výhody, ktoré prináša orientácia na riešenia: významnú konkurenčnú výhodu, väčší objem predaja, vyššie príjmy a zisk, vyššiu morálku zamestnancov a väčšiu lojalitu zákazníkov.