Okrem kontrolného zoznamu: Čo sa ešte môže zdravotníctvo naučiť z tímovej práce a bezpečnosti v letectve

Recenzie čitateľov

V knihe „Beyond the Checklist“ sa skúma, ako sa dajú princípy bezpečnosti v letectve, konkrétne riadenie zdrojov posádky (CRM), uplatniť na zlepšenie tímovej práce a komunikácie v zdravotníctve. Je chválená pre svoj podnetný obsah a praktické postrehy, pričom sa stretáva aj s kritikou týkajúcou sa zaujatosti a štýlu písania.

⬤ Poskytuje cenné poznatky o tímovej práci a komunikácii uplatniteľné v zdravotníctve.
⬤ Ponúka presvedčivé argumenty na zlepšenie bezpečnosti pacientov prostredníctvom učenia sa z letectva.
⬤ Obsahuje podnetné anekdoty a praktické návrhy.
⬤ Je užitočný pri štandardizácii postupov a zlepšovaní organizačnej bezpečnosti.
⬤ Podnecuje k zamysleniu sa nad súčasným stavom zdravotnej starostlivosti a možnými reformami.

⬤ Niektorí čitatelia považovali štýl písania za spletitý alebo príliš metaforický.
⬤ Niektoré recenzie obviňujú autorov zo zaujatosti, najmä voči lekárom.
⬤ Kritika týkajúca sa anekdotických dôkazov použitých na zovšeobecnenie informácií o zdravotníckych pracovníkoch.
⬤ Sklamanie z chýbajúceho obalu na fyzické kópie.
⬤ Niektorí čitatelia mali pocit, že kniha nepriniesla hĺbku alebo jedinečné poznatky, ktoré očakávali.

(na základe 20 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Beyond the Checklist: What Else Health Care Can Learn from Aviation Teamwork and Safety

Obsah knihy:

Systém zdravotnej starostlivosti v USA v súčasnosti vynakladá mnoho miliónov dolárov na zlepšenie bezpečnosti pacientov a interprofesionálnej praxe. Napriek tomu sa odhaduje, že každý rok 100 000 pacientov podľahne chybám alebo infekciám, ktorým sa dá predísť. Ako môžu poskytovatelia zdravotnej starostlivosti znížiť hroznú finančnú a ľudskú daň za lekárske chyby a zranenia, ktoré skôr škodia, ako liečia?

V publikácii Beyond the Checklist sa uvádza, že životy by sa dali zachrániť a starostlivosť o pacientov zlepšiť prispôsobením príslušných poznatkov z bezpečnosti letectva a tímovej práce. V reakcii na sériu havárií spôsobených ľudskou chybou vyvinul letecký priemysel systém pracovného výcviku a výmeny informácií známy ako Crew Resource Management (CRM). V rámci nového systému CRM v celom odvetví teraz piloti, palubný personál a pozemný personál komunikujú a spolupracujú spôsobom, ktorý výrazne znížil riziká komerčnej leteckej dopravy.

Spoluautori tejto knihy vyhľadali profesionálov v oblasti letectva, ktorí túto transformáciu umožnili. Kniha Beyond the Checklist nám poskytuje pohľad do vnútra školenia CRM a ukazuje, ako sa interakcia personálu leteckej spoločnosti, ktorá kedysi trpela rovnakou dysfunkciou, ktorá príliš často podkopáva skutočnú tímovú prácu v zdravotníctve, dnes dramaticky zlepšila. Na základe skúseností lekárov, zdravotných sestier, zdravotníckych pedagógov a administrátorov táto kniha ukazuje, ako možno CRM v širšej miere a účinnejšie prispôsobiť poskytovaniu zdravotnej starostlivosti.

Autori uvádzajú prípadové štúdie troch inštitúcií, ktoré úspešne začlenili princípy podobné CRM do štruktúry svojej klinickej kultúry tým, že prijali postupy, ktoré podporujú spoločné znalosti a zručnosti v oblasti bezpečnosti pacientov. Do tejto štúdie vnášajú svoje vlastné rozmanité skúsenosti a ducha spolupráce: Patrick Mendenhall je pilot komerčnej leteckej spoločnosti, ktorý vyučuje CRM; Suzanne Gordonová je celoštátne známa novinárka v oblasti zdravotnej starostlivosti, konzultantka v oblasti odbornej prípravy a prednášajúca o otázkach súvisiacich s ošetrovateľstvom; a Bonnie Blair O'Connorová je etnografka a zdravotnícka pedagogička, ktorá strávila viac ako dve desaťročia pozorovaním odbornej prípravy a tímovej práce v zdravotníctve zvnútra.