Hodnotenie:
Kniha je vysoko hodnotená odborníkmi na manažment a odborníkmi na štíhly manažment pre svoju hĺbku pokrytia princípov štíhleho manažmentu, praktickú použiteľnosť v rôznych odvetviach a dôraz na dôležitosť zapojenia zamestnancov do procesov zmien. Niektorí čitatelia sa však domnievajú, že jej kultúrny kontext nemusí byť zrozumiteľný pre všetkých pracovníkov, a existujú obavy týkajúce sa zrozumiteľnosti digitálnych formátov.
Výhody:⬤ Mimoriadne informatívna o štíhlom manažmente
⬤ cenný pohľad na riadenie dielní
⬤ obsahuje praktické príklady a kontrolné zoznamy
⬤ relevantné vo viacerých odvetviach
⬤ poskytuje nadčasovú múdrosť
⬤ odporúča sa pre začiatočníkov aj skúsených manažérov.
Niektorý obsah je vnímaný ako príliš kultúrne špecifický (japončina) a nemusí nájsť odozvu u všetkých pracovníkov; problémy s formátovaním verzie pre Kindle.
(na základe 35 čitateľských recenzií)
New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement
V tomto prvom komplexnom odklone od časovo-pohybových diktátov manažmentu dielne Fredericka Taylora, ktoré ovplyvňovali manažérske postupy väčšinu tohto storočia, Kiyoshi Suzaki ponúka rámec pre úspešné vedenie podniku v jeho najdôležitejšom bode - v dielni. Na základe princípov holistického manažmentu, kde sa rušia organizačné hranice a vytvára sa spolurozhodovanie, Suzaki ukazuje, ako môžu moderné techniky riadenia dielní - zamerané na maximálnu energiu v prvej línii - viesť k dramatickému zlepšeniu produktivity a pridanej hodnoty služieb.
Suzaki tvrdí, že úlohou manažmentu v súčasnosti je eliminovať vlastnú zodpovednosť tým, že sa na organizáciu pozerá z pohľadu genba alebo výrobnej haly. Suzaki tvrdí, že v tejto výzve musia organizácie zhromažďovať múdrosť ľudí praktizovaním "manažmentu sklenenej steny", kde sa organizácie stávajú transparentnými, čo umožňuje zamestnancom prispieť maximálnou kreativitou na rozdiel od blokovania ich potenciálu tým, čo nazýva "manažmentom tehlovej steny". Ďalej, aby sa jednotlivcom umožnilo samostatne riadiť svoju prácu a uspokojovať zákazníkov, Suzaki tvrdí, že všetci by sa mali naučiť riadiť svoju vlastnú "minifirmu", kde je každý považovaný za prezidenta svojej oblasti zodpovednosti.
Suzaki ukazuje, že vedúci v prvej línii musia vypracovať poslanie a ciele a zdieľať ich na vyššej aj nižšej úrovni. Uvádza príklady "pohľadu z dielne" - právni zamestnanci spoločnosti McDonald's Corporation sa učia, ako predávať hamburgery a opravovať automaty na mliečne koktaily; zamestnanci ľudských zdrojov spoločnosti Honda sa školia na montážnej linke - ktoré zmenšujú priepasť medzi vrcholovým manažmentom a dielňou. Zlepšením zručností ľudí, zameraním sa na posilnenie ich postavenia a zefektívnením procesov Suzaki ilustruje, že organizácia dosiahne konkrétne zlepšenie kvality, nákladov, dodávok, bezpečnosti, morálky a v konečnom dôsledku aj svojho konkurenčného postavenia.
