Mŕtve zúčtovanie: Riadenie letovej prevádzky, systémové účinky a riziko

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 6 hlasoch.

Pôvodný názov:

Dead Reckoning: Air Traffic Control, System Effects, and Risk

Obsah knihy:

Vaughan odhaľuje komplikovaný a náročný svet riadiacich letovej prevádzky, ktorí sa orientujú v technológiách, politickej a verejnej atmosfére, a ukazuje, ako sa starajú o bezpečnosť na oblohe.

Keď 11. septembra 2001 vleteli dve lietadlá do veží Svetového obchodného centra, Američania v nechápavom šoku sledovali, ako sa prví záchranári snažia reagovať na situáciu na zemi. Vo vzduchu sa pritom odohrával ďalší pozoruhodný a hrdinský čin: viac ako šesťstopäťdesiat zariadení riadenia letovej prevádzky v celej krajine koordinovalo svoje úsilie, aby za dve hodiny zastavili štyritisíc letov - úspech o to pôsobivejší, že išlo o bezprecedentnú úlohu.

Diane Vaughanová v knihe Dead Reckoning skúma zložitú prácu riadiacich letovej prevádzky, prácu, ktorá je postavená na úzkom vzťahu medzi ľudskými organizačnými systémami a technológiou a ktorá je vzhľadom na vysokú mieru rizika pozoruhodne bezpečná. Vaughanová sledovala odlišné zručnosti riadiacich letovej prevádzky a spôsoby, akými sa ich pracoviská menili, aby sa prispôsobili technologickému vývoju a verejným a politickým tlakom. Chronologicky opisuje spôsoby, akými tieto sily ovplyvnili ich prácu, od ich vzájomných vzťahov a usporiadania ich pracovného priestoru až po ich chápanie svojej práce a jej miesta v spoločnosti. Výsledkom je vycibrený a pútavý pohľad na dôležitú úlohu, ktorá si vyžaduje veľkú koordináciu, spoluprácu a sústredenie - úlohu, ktorú technológie pravdepodobne nikdy nebudú schopné nahradiť. Aj keď kniha prináša varovania pred zložitými systémami a záväzkami technologických a organizačných inovácií, ukazuje druhy riešení problémov, ktoré sa časom vyvinuli, a dôležitosť ľudí.