Môžeme sa rozprávať? Sedem zásad na zvládnutie ťažkých rozhovorov v práci

Recenzie čitateľov

Kniha Roberty Matusonovej „Môžeme sa porozprávať?“ ponúka praktické a použiteľné usmernenia na zvládanie ťažkých rozhovorov na pracovisku. Kniha je štruktúrovaná na základe siedmich kľúčových zásad, ktoré pomáhajú zlepšiť komunikáciu a budovať lepšie vzťahy, čo z nej robí cenný zdroj informácií pre zamestnancov aj vedúcich pracovníkov.

Kniha poskytuje jasné rámce a praktické nástroje, ľahko sa číta a ponúka zrozumiteľné príklady. Venuje sa obom stranám rozhovorov na pracovisku a vybavuje čitateľa zručnosťami na efektívne zvládanie citlivých diskusií. Mnohí recenzenti zistili, že zásady sú uplatniteľné v reálnych situáciách, čo z nej robí povinné čítanie pre odborníkov, ktorí chcú zlepšiť svoje komunikačné schopnosti.

Niektorí čitatelia neuviedli žiadne podstatné nedostatky, ale niekoľko z nich nepriamo poznamenalo, že kniha by mohla byť prínosnejšia, keby sa s ňou stretli na začiatku svojej kariéry. Je možné, že tí, ktorí sa už dobre orientujú v komunikácii, môžu považovať niektoré koncepty za menej nové.

(na základe 56 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Can We Talk?: Seven Principles for Managing Difficult Conversations at Work

Obsah knihy:

Ťažké rozhovory v práci sú nevyhnutným nepohodlím.

Namiesto toho, aby ste sa týmto rozhovorom so šéfom, kolegami alebo priamymi podriadenými vyhýbali, potrebujete stratégiu, ktorá vo vás nezanechá pocit, že vás niekto prehovoril alebo ignoroval. Kľúč k riešeniu tohto problému sa začína a končí zmenou rozhovoru.

Keďže si uvedomujeme, že na zmysluplný rozhovor sú potrební dvaja ľudia, v knihe Môžeme sa rozprávať? je uvedené, čo musí každý prispievateľ urobiť, aby dosiahol čo najlepší výsledok. Autor na ilustráciách scenárov z každodenných pracovných situácií ponúka návod, ako vytvoriť správne podmienky na zmysluplnú diskusiu, ako aj definuje sedem kľúčových zásad (dôvera, jasnosť, súcit, zvedavosť, kompromis, dôveryhodnosť a odvaha), ktoré umožňujú obom stranám hlbšie pochopiť, čo si druhá osoba môže myslieť, a jasnejšie stanoviť svoj názor. Kniha Dokážeme sa porozprávať? obsahuje vinety, rady od tých, ktorí si tým prešli a darilo sa im, ako aj ponaučenia z neúspešných rozhovorov.

Čitatelia sa dozvedia, ako sa pripraviť, začať a zvládnuť potenciálne náročnú výmenu slov, ku ktorej zvyčajne dochádza v práci, a odídu s pochopením, že na to, aby sa uskutočnil akýkoľvek rozhovor, sa musia zapojiť obe strany. K dispozícii sú scenáre, ktoré čitateľom pomôžu začať rozbiehať sa.