Pôvodný názov:
Hospitality Management and Digital Transformation: Balancing Efficiency, Agility and Guest Experience in the Era of Disruption
Obsah knihy:
Manažéri v oblasti hotelierstva sa nachádzajú v kritickom bode zlomu. Pokrok v oblasti digitálnych technológií zvyšuje očakávania hostí a zavádza netradičných konkurentov, ktorí začínajú narúšať celé odvetvie. Manažéri v oblasti hotelierstva, ktorých organizácie majú prosperovať, musia dostať svoje organizácie do pozície, v ktorej budú môcť efektívne využívať digitálne technológie na súčasné dosiahnutie prelomových výsledkov v oblasti efektívnosti, agility a zážitkov hostí.
Manažment hotelierstva a digitálna transformácia je veľmi potrebným sprievodcom digitálnym narušením a transformáciou pre súčasných a budúcich manažérov v oblasti hotelierstva a voľného času. Kniha:
- Vysvetľuje pokrok v oblasti digitálnych technológií, spôsob, akým spôsobujú narušenie, a dôsledky tohto narušenia pre organizácie v oblasti pohostinstva a voľného času.
- Vysvetľuje nevyhnutnosť digitálneho podnikania a digitálnej transformácie pre organizácie pohostinstva a voľného času.
- Rozoberá rôzne digitálne schopnosti potrebné na efektívne konkurovanie ako digitálne podnikanie.
- Rozoberá nové a/alebo rozšírené úlohy, ktoré musia manažéri v oblasti pohostinstva a voľného času zohrávať pri realizácii rôznych digitálnych schopností, ako aj kompetencie potrebné na plnenie týchto úloh.
- Diskutuje o tom, ako môžu manažéri v oblasti pohostinstva a voľného času držať krok s pokrokom v oblasti digitálnych technológií.
- Rozoberá viac ako 36 kľúčových pokrokov v oblasti digitálnych technológií, diskutuje o tom, čo sú, ako fungujú a ako ich možno implementovať v celom odvetví pohostinstva a voľného času.
Táto kniha bude užitočná pre pokročilých študentov bakalárskeho a magisterského štúdia, ktorí študujú strategický manažment, IT, informačné systémy alebo predmety súvisiace s digitálnym podnikaním v rámci štúdia manažmentu pohostinstva a voľného času.
Ako aj pre odborníkov z praxe, ktorí študujú na získanie odbornej kvalifikácie.
