Konverzia: Posledná veľká maloobchodná metrika

Recenzie čitateľov

V knihe sa uvádza presvedčivý argument pre zameranie sa na mieru konverzie v maloobchode, pričom sa zdôrazňuje, že samotné zvýšenie návštevnosti nestačí, ak potenciálni zákazníci odchádzajú bez nákupu. Zdôrazňuje význam pochopenia správania zákazníkov a využívania údajov na zvýšenie predaja. Hoci mnohí čitatelia chvália jej postrehy a praktické rady, niektorí kritizujú nízku kvalitu vizuálnych materiálov vo verzii pre Kindle a považujú argumenty za opakujúce sa.

Kniha je dobre preskúmaná, prenikavá a poskytuje praktické stratégie na zlepšenie výkonnosti maloobchodu prostredníctvom analýzy konverzie. Chváli sa jej zrozumiteľná prezentácia a netechnický jazyk, vďaka čomu je prístupná širokému publiku. Mnohí čitatelia považujú koncepty za veľmi relevantné pre dnešné maloobchodné prostredie a oceňujú zameranie na použiteľné údaje, a nie len na čísla o návštevnosti.

Niektorí čitatelia mali problémy s verziou pre Kindle, konkrétne s malou veľkosťou tabuliek a grafov, čo sťažovalo čítanie dôležitých ilustrácií. Niekoľkým sa obsah zdal opakujúci sa, najmä pokiaľ ide o kľúčové argumenty autora. Okrem toho jeden recenzent vyjadril nespokojnosť a považoval knihu za stratu času a peňazí.

(na základe 11 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Conversion: The Last Great Retail Metric

Obsah knihy:

"Maloobchodníci sú dnes schopní generovať kritické informácie o zákazníckej návštevnosti a miere konverzie, ktoré sa odvrátia od ich tradičných anekdotických úvah... v knihe Konverzia nám Mark Ryski povie všetko, čo potrebujeme vedieť, aby sa táto zmena stala skutočnosťou. Skutočný objav pre každého maloobchodníka, ktorý chce výrazne zlepšiť obchodné výsledky ".

- Len Schlesinger prezident Babson College.

Bývalý podpredseda predstavenstva a prevádzkový riaditeľ spoločnosti Limited Brands.

"Maloobchodná značka sa buduje na základe kumulatívnych účinkov skúseností jej zákazníkov v priebehu času, takže učenie sa z týchto skúseností je pre maloobchodníkov strategickou prioritou s cieľom zvýšiť obchodnú hodnotu. Premena zákazníkov na kupujúcich je prvým krokom k vytvoreniu trvalého partnerstva, ktorého výsledkom je hodnota pre všetkých. Stratégie predstavené v tejto knihe pomôžu maloobchodníkom všetkých veľkostí a kategórií premeniť skúsenosti svojich zákazníkov na budúcich kupujúcich.".

- Pat Conroy podpredseda spoločnosti Deloitte LLP.

& vedúci praxe v oblasti spotrebných výrobkov.

"Polovicou úspechu je nájsť tie správne veci, ktoré sa majú merať pre vašu firmu a odvetvie. Ryski má pravdu, že konverzia je kritickou metrikou pre maloobchodníkov, ktorým záleží na príjmoch, ziskoch a raste.".

- Thomas H. Davenport President's Distinguished Professor,.

Babson College a autor publikácií Competing on Analytics a.

Analytics at Work.