ITIL - Das Taschenbuch

Recenzie čitateľov

Kniha o ITIL V3 má zmiešané hodnotenia. Zatiaľ čo niektorí používatelia ju oceňujú ako kompaktnú referenčnú príručku so základnými informáciami, iní kritizujú jej nedostatočnú čitateľnosť, zlý preklad a vhodnosť pre začiatočníkov. Mnohí ju považujú za užitočnú na rýchle vyhľadávanie, ale nevhodnú pre tých, ktorí hľadajú úvodný zdroj informácií. Celkovo kniha nespĺňa očakávania všetkých čitateľov.

⬤ Kompaktný formát
⬤ skvelý pre skúsených odborníkov z praxe, ktorí hľadajú rýchle odkazy
⬤ dobrý prehľad ITIL V3
⬤ užitočný na prípravu na skúšku.

⬤ Slabá čitateľnosť
⬤ zložitý a spletitý jazyk
⬤ nevhodný preklad s gramatickými chybami
⬤ nevhodné pre začiatočníkov
⬤ malé a zle vytlačené ilustrácie
⬤ chýbajú nové informácie.

(na základe 13 čitateľských recenzií)

Obsah knihy:

Popis produktu Tento vreckový sprievodca je stručným zhrnutím ITIL® V 3. Rýchly, prenosný referenčný nástroj k tomuto poprednému štandardu v rámci komunity manažmentu služieb.

Pre čitateľov sú navyše procesy zahrnuté v samostatnej časti. Ideálna pre manažérov IT služieb, IT manažérov, pracovníkov Helpdesku, študentov vysokých škôl, školiteľov IT, školiteľov ITIL, IT konzultantov. Recenzia Oficiálny titul ITSMF-I.

--itSMF International O autorovi Šéfredaktor Jan van Bon je zodpovedný za správu obsahu väčšiny publikácií ITSMF-NL. Okrem riadenia veľkého množstva publikácií poskytuje poradenstvo malým aj veľkým organizáciám pri projektoch zlepšovania kvality a je uznávaným a akreditovaným školiteľom.