Recenzie čitateľov
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Pôvodný názov:
Hotels, Resorts or Inns - Strategies to Increase Your Bookings & Profit: Ways to Foster Loyalty in Guests
Obsah knihy:
Táto kniha je určená pre nezávislých majiteľov alebo manažérov hotelov, rezortov a penziónov, ktorí nemajú k dispozícii výhody manažérskeho školenia alebo hotovú organizačnú štruktúru, budovanie značky a marketing, ktoré poskytujú reťazce. Táto kniha je určená pre majiteľov a manažérov hotelových nehnuteľností, ktorí si v podstate vystačia sami.
Ak ste si niekedy položili niektorú z nižšie uvedených otázok, ste na správnom mieste. - "Ako môžem získať viac hostí? " - "Ako môžem povzbudiť svojich hostí, aby sa vrátili? " - "Ako môžem zorganizovať svoj podnik tak, aby som tam nemusel byť 24 hodín denne? " - "Ako si môžem nájsť a udržať správnych zamestnancov? " - "Ako môžem predávať, aby som oslovil svoju cieľovú klientelu? " - "Ako sa moje pohostinské zariadenie dá porovnať s mojou konkurenciou? V priebehu rokov som sa stretol s mnohými úžasnými majiteľmi pohostinských zariadení, ktorí mali z toho či onoho dôvodu problémy s rôznymi aspektmi riadenia svojho podniku. Táto kniha vám poskytne zdroje, ktoré vám pomôžu odstrániť najčastejšie prekážky, s ktorými sa stretávajú mnohí majitelia a správcovia nehnuteľností v oblasti pohostinstva.
-Dám vám nástroje, vďaka ktorým zistíte, aký typ majiteľa/manažéra ste: ste oportunista, nadriadený alebo kvalifikovaný pracovník.
-Ako si určiť a stanoviť plán na dosiahnutie svojich cieľov. -Vysvetlite, prečo potrebujete a ako vytvoriť organizačnú stratégiu hotela, rezortu alebo hostinca.
-Dôležitosť vynikajúceho zákazníckeho servisu spolu s osvedčenými tipmi a technikami, ktoré môžete použiť, aby ste zapôsobili na svojich hostí. -Spôsoby, ako zlepšiť reťazec vašich služieb. -Marketingové stratégie, ktoré dnes fungujú.
-Dôležitosť sociálnych médií a ako využívať výhody hlavných platforiem. -Ako ohúriť hostí, aby sa nielen chceli vrátiť, ale aby sa stali ambasádormi vášho ubytovacieho zariadenia. Chcem prispieť k strategickej vízii pre každý nezávislý hotel, rezort a hostinec, ktorý chce vytvoriť šťastné a naplňujúce zážitky pre svojich zákazníkov a zamestnancov.
