Hnev na pracovisku: Hnev na pracovisku (kniha): Pochopenie príčin agresivity a násilia

Pôvodný názov:

Anger in the Workplace: Understanding the Causes of Aggression and Violence

Obsah knihy:

Allcorn skúma, čo znamená cítiť hnev v práci. Hnev má svoj pôvod v úzkosti, ktorá vzniká z pocitu frustrácie, poníženia a ohrozenia v práci.

Úzkosť vytvára biologickú a psychologickú pripravenosť na konanie, ktorá sa riadi tým, či je prijateľné cítiť hnev v práci. Zamestnanci konajú zodpovedne, ak majú pocit, že ich hnev je prijateľný. Môžu tiež konať spôsobom, ktorý je deštruktívny pre nich samých, ostatných a pracovisko, ak majú pocit, že byť nahnevaný je neprijateľné.

Riadenie rozvoja hnevu a jeho prejavov na pracovisku je dôležitým aspektom pri navrhovaní lepšieho pracoviska.

Kniha definuje hnev a agresiu prostredníctvom syntézy biologických, psychologických a sociálnych hľadísk. Diskutuje sa o spoločenskej prijateľnosti hnevu a obavách, že zasahuje do úsudku a vedie k agresii.

Skúmajú sa rozdiely v prežívaní a vyjadrovaní hnevu a agresie na základe pohlavia a rodu. Diskutuje sa o učení sa zvládnuť hnev. Ak sa nedá vyhnúť pocitu hnevu, potom je dôležité vlastniť svoj hnev, premyslieť ho a konštruktívne konať.

Hnev a agresia môžu prispieť k inovácii a produktivite. Pracovisko však prispieva k pocitu hnevu, pretože podporuje pocity bezmocnosti, prenasledovania, odcudzenia a bezcennosti. Hierarchická organizácia, vzťahy moci a autority, štýly vedenia a organizačná kultúra prispievajú k rozvoju týchto pocitov.

Túžby po pripútanosti a strach z opustenia a túžby po autonómii a strach z pohltenia na pracovisku sa musia riadiť, aby sa predišlo hnevu. V závere knihy sa skúma vzťah medzi hnevom a organizačnou dynamikou.