Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Hluk: Hluk: chyba v ľudskom úsudku je podnetným skúmaním náhodnej variability v ľudskom rozhodovaní, ktorá sa líši od zaujatosti. Hoci kniha poskytuje hlboké poznatky a praktické aplikácie, je často hutná a nemusí byť vhodná pre všetkých čitateľov, najmä pre tých, ktorí hľadajú priame obchodné aplikácie.
Výhody:Kniha ponúka prenikavú analýzu a cenné rozlíšenie medzi šumom a zaujatosťou, bohaté príklady z rôznych oblastí a praktické prístupy k znižovaniu šumu. Čitatelia ju považujú za podnetnú, dobre preskúmanú a významnú pre pochopenie chýb ľudského úsudku. Chvália ju pre jej dôkladné údaje a pútavý štýl písania, najmä pre tých, ktorí sa zaujímajú o teóriu rozhodovania.
Nevýhody:Mnohí čitatelia poznamenali, že kniha je hutná a jej čítanie môže byť náročné, pričom niektoré časti sa zdajú byť nadbytočné alebo príliš zložité. Objavila sa kritika týkajúca sa jej vhodnosti pre príležitostných čitateľov alebo tých, ktorí hľadajú rýchle obchodné aplikácie. Niektorí považovali časti príbehu za spletité a štýl písania za nekonzistentný, pričom mali pocit, že niekedy obsahuje zbytočný žargón. Odporúčané stratégie sa tiež môžu zdať zamerané skôr na väčšie organizácie ako na malé podniky.
(na základe 265 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Noise: A Flaw in Human Judgment
Obsah knihy:
Od nositeľa Nobelovej ceny za literatúru, autora knihy Myslenie, rýchle a pomalé a spoluautora knihy Nudge, ktorá je revolučným skúmaním toho, prečo ľudia robia zlé úsudky a ako ich robiť lepšie - "excelentná kniha" ("New York Times").
Predstavte si, že dvaja lekári v tom istom meste určia rovnakým pacientom rôzne diagnózy - alebo že dvaja sudcovia v tej istej súdnej budove vynesú výrazne odlišné rozsudky nad ľuďmi, ktorí spáchali rovnaký trestný čin. Predpokladajme, že rôzni vedúci pohovoru v tej istej firme robia rôzne rozhodnutia o nerozlíšiteľných uchádzačoch o zamestnanie - alebo že keď firma rieši sťažnosti zákazníkov, riešenie závisí od toho, kto náhodou zdvihne telefón. Teraz si predstavte, že ten istý lekár, ten istý sudca, ten istý vedúci pohovoru alebo ten istý pracovník zákazníckeho servisu prijíma rôzne rozhodnutia v závislosti od toho, či je ráno alebo popoludní, alebo skôr pondelok ako streda. To sú príklady šumu: variability v rozhodnutiach, ktoré by mali byť rovnaké.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein v knihe Hluk poukazujú na škodlivé účinky hluku v mnohých oblastiach vrátane medicíny, práva, ekonomických prognóz, súdneho lekárstva, kaucií, ochrany detí, stratégie, hodnotenia výkonnosti a výberu zamestnancov. Všade, kde sa posudzuje, je aj hluk. Väčšinou si ho však jednotlivci aj organizácie neuvedomujú. Šum zanedbávajú. Pomocou niekoľkých jednoduchých prostriedkov môžu ľudia znížiť šum aj zaujatosť, a tak prijímať oveľa lepšie rozhodnutia.
Kniha Hluk je plná originálnych nápadov a ponúka rovnaké poznatky založené na výskume, vďaka ktorým sa knihy Thinking, Fast and Slow a Nudge stali prelomovými bestsellermi New York Times a vysvetľuje, ako a prečo sú ľudia takí náchylní na hluk v úsudku - a čo s tým môžeme urobiť.
