Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4221 hlasoch.
Noise: A Flaw in Human Judgment
Od nositeľa Nobelovej ceny za literatúru, autora knihy Thinking, Fast and Slow, spoluautora knihy Nudge a autora knihy You Are About to Make a Terrible Mistake, je kniha Noise revolučným skúmaním toho, prečo ľudia robia zlé úsudky, "plná nových poznatkov, prísnych dôkazov, pútavého písania a praktických aplikácií" (Adam Grant).
Predstavte si, že dvaja lekári v tom istom meste určia rovnakým pacientom rôzne diagnózy - alebo že dvaja sudcovia v tej istej súdnej budove vynesú výrazne odlišné rozsudky nad ľuďmi, ktorí spáchali rovnaký trestný čin. Predpokladajme, že rôzni vedúci pohovoru v tej istej firme robia rôzne rozhodnutia o nerozlíšiteľných uchádzačoch o zamestnanie - alebo že keď firma rieši sťažnosti zákazníkov, riešenie závisí od toho, kto náhodou zdvihne telefón. Teraz si predstavte, že ten istý lekár, ten istý sudca, ten istý vedúci pohovoru alebo ten istý pracovník zákazníckeho servisu prijíma rôzne rozhodnutia v závislosti od toho, či je ráno alebo popoludní, alebo skôr pondelok ako streda. To sú príklady šumu: variability v rozhodnutiach, ktoré by mali byť rovnaké.
Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein v knihe Hluk poukazujú na škodlivé účinky hluku v mnohých oblastiach vrátane medicíny, práva, ekonomických prognóz, súdneho lekárstva, kaucií, ochrany detí, stratégie, hodnotenia výkonnosti a výberu zamestnancov. Všade, kde sa posudzuje, je aj hluk. Väčšinou si ho však jednotlivci aj organizácie neuvedomujú. Šum zanedbávajú. Pomocou niekoľkých jednoduchých prostriedkov môžu ľudia znížiť šum aj zaujatosť, a tak prijímať oveľa lepšie rozhodnutia.
Kniha Hluk je plná originálnych nápadov a ponúka rovnaké poznatky založené na výskume, vďaka ktorým sa knihy Thinking, Fast and Slow a Nudge stali prelomovými bestsellermi New York Times a vysvetľuje, ako a prečo sú ľudia takí náchylní na hluk v úsudku - a čo s tým môžeme urobiť.
