Európski spotrebitelia v digitálnej ére: Dôsledky technológií, médií a kultúry na spotrebiteľské správanie

Pôvodný názov:

European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and Culture on Consumer Behavior

Obsah knihy:

Spotrebitelia sa pri nákupe rozhodujú každý deň, pričom zohľadňujú svoje potreby, preferencie a presvedčenie, ktoré sa môžu meniť v dôsledku rôznych faktorov.

Niektoré závisia od samotných spotrebiteľov a iné od organizácií pôsobiacich na trhu. Aké determinanty vyvolávajú tieto zmeny v potrebách, vnímaní, postojoch, hodnotách a napokon v nákupnom správaní spotrebiteľov? Tento editovaný zborník ponúka komplexný opis procesu spotrebiteľského správania a determinantov, ktoré ho ovplyvňujú v ére digitalizácie.

Táto kniha ponúka ucelený pohľad na spotrebiteľské správanie v 21. storočí v rôznych európskych kultúrach, ktoré sú charakteristické novými technológiami vrátane smartfónov, rozšírenej reality, internetu vecí, umelej inteligencie a sociálnych médií, ako aj kultúrnymi zmenami a pandémiou Covid-19. Prvá časť knihy sa venuje charakteristickým javom v spotrebiteľskom správaní v ére digitalizácie, ako sú zmeny v rozhodovacích procesoch spotrebiteľov pri nákupe, elektronický obchod, prosumerské a spotrebiteľské postoje k inováciám. V druhej časti sú opísaní spotrebitelia, ich rozhodovacie procesy na príkladoch z takmer všetkých geografických regiónov Európy vrátane Nemecka, Španielska, Talianska, Fínska, Poľska a Ruska. Jednotlivo aj spoločne prispievatelia uvádzajú body do diskusie a praktické dôsledky vyplývajúce zo zmien pozorovaných v správaní spotrebiteľov v jednotlivých krajinách.

Kniha Európski spotrebitelia v digitálnej ére poskytuje komplexný prehľad o správaní digitálnych spotrebiteľov a ponúka aktuálne poznatky pre vedcov a výskumníkov. Osloví aj postgraduálnych študentov príbuzných odborov vrátane marketingu, inovácií a sociológie.