Emočná inteligencia pre úspešný predaj: Spojte sa so zákazníkmi a získajte výsledky

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 219 hlasoch.

Pôvodný názov:

Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results

Obsah knihy:

Dokonca aj skúsení predajcovia sa v ťažkých predajných situáciách vzoprú - začnú sa brániť pred zákazníkmi, ktorí ich spochybňujú cenou, alebo príliš rýchlo podľahnú tlaku na zľavu. Týmto reakciám typu "bojuj alebo utekaj" sa predajcovia učia vyhýbať pri budovaní svojej emocionálnej inteligencie.

Školiteľka a odborníčka na predaj Colleen Stanleyová uvádza štúdie, ktoré dokazujú, že emocionálna inteligencia (EI) je silným ukazovateľom úspechu v predaji - a ponúka tipy, ako môžete zdokonaliť svoje zručnosti a rozšíriť svoj emocionálny inštrumentár. Zvýšenie vašej emocionálnej inteligencie je spoľahlivým spôsobom, ako prekonať ťažké predajné stretnutia.

V knihe Emočná inteligencia pre úspešný predaj sa dozviete:

⬤ ako zvýšiť kontrolu impulzov pre lepšie kladenie otázok a počúvanie,.

⬤ ktoré zručnosti EI súvisia s obľúbenosťou a dôverou, ⬤ ktoré zručnosti EI súvisia s obľúbenosťou a dôverou.

⬤ ako empatia vedie k väčším predajným rozhovorom a efektívnejším riešeniam,.

⬤ ako môže emocionálna inteligencia zlepšiť úsilie o vyhľadávanie nových zákazníkov.

⬤ ktoré zručnosti EI sa najčastejšie vyskytujú medzi špičkovými predajcami a mnoho ďalšieho.

Zákazníci môžu získať informácie o produktoch a porovnanie cien online. Skutočným rozdielom medzi vami a botom je vaša schopnosť obratne riešiť problémy a budovať vzťahy.

Emočná inteligencia zohráva dôležitú úlohu v každej fáze predajného procesu. Od rozvoja obchodu až po uzavretie zmluvy bude emocionálna inteligencia hnacou silou vášho výkonu - a vášho úspechu.