Predstavenie autora Donna Cutting:

Predstavenie autora Donna Cutting:

Donna Cuttingová je renomovaná autorka a rečníčka, uznávaná pre svoje odborné znalosti v oblasti služieb zákazníkom a vytvárania nezabudnuteľných zážitkov. Donna Cuttingová, ktorá má skúsenosti z oblasti pohostinstva, spája svoju vášeň pre vynikajúce služby s praktickými stratégiami, ktoré môžu organizácie zaviesť na zlepšenie interakcie so zákazníkmi. Jej kniha „Zamestnanci na prvom mieste! Inspire, Engage, and Focus on the Employee Experience to Achieve Remarkable Results“ (Inšpirujte, zapájajte a zamerajte sa na skúsenosti zamestnancov, aby ste dosiahli pozoruhodné výsledky) zdôrazňuje význam oceňovania zamestnancov pre dosiahnutie výnimočnej spokojnosti zákazníkov.

Donna Cuttingová je tiež častou hlavnou rečníčkou, ktorá sa na konferenciách a firemných podujatiach delí o svoje postrehy týkajúce sa vedenia, zapojenia zamestnancov a lojality zákazníkov. Jej pútavý štýl a praktické rady z nej robia vyhľadávanú osobnosť v oblasti služieb a organizačnej kultúry. Zameraním sa na princípy uvedené v jej prácach vrátane jej knižných bestsellerov môžu podniky zmeniť svoj prístup k zákazníckym službám a podporiť motivovaných zamestnancov.

Preskúmajte diela Donny Cuttingovej a odhaľte kľúč k výnimočným službám a spokojnosti zamestnancov.

Doterajšie vydané knihy od Donna Cutting: