Decoding Customer Value at the Bottom of the Pyramid: An Urban India Marketing Perspective
Vyspelé podniky vo všetkých vyspelých krajinách sa snažia nájsť nové trhy. Indický trh sa odhaduje na obrovský, približne 1,2 bilióna USD v parite kúpnej sily pre domácnosti s ročným príjmom nižším ako 4 000 USD. Ide o takmer 880 miliónov indických obyvateľov, z ktorých 22 % tvoria mestské indické mestá a 78 % vidiecke indické obce.
Tieto trhy, označované ako trhy spodnej časti pyramídy/trhy s nízkymi príjmami/trhy pre samozásobiteľov, síce ponúkajú obrovské obchodné príležitosti, ale zároveň predstavujú aj výzvy. Potreby tohto segmentu musí riešiť podnikateľský svet, ale na ich realizáciu môže byť potrebný nový prístup s novými obchodnými rámcami. Spoločnosti musia pochopiť, čo predstavuje hodnotu pre tento segment, ako sa líši od ostatných segmentov a ako môžu firmy ponúknuť hodnotu prostredníctvom svojej ponuky na trhu; podľa toho, aké by mohli byť úspešné obchodné modely.
Dekódovanie hodnoty zákazníkov na spodku pyramídy: Na tieto otázky odpovedá praktický, dôsledný a výskumný prístup. Táto kniha je povinnou literatúrou pre vedúcich pracovníkov podnikov na celom svete, ktorí sa zaujímajú o zákazníkov s nízkymi príjmami v Indii.
