Cesta: Dosiahnutie trvalého organizačného úspechu

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

The Journey: Achieving Sustained Organizational Success

Obsah knihy:

V dnešnom konkurenčnom prostredí už nestačí uspokojiť zákazníkov.

Ak si chcete udržať úspech, musíte uspokojiť potreby a očakávania všetkých relevantných zainteresovaných strán vašej organizácie. Cesta je proces, v ktorom sú tieto potreby a očakávania vstupmi a trvalý úspech je výstupom.

Aby sa vstupy premenili na trvalý úspech, organizácia musí vytvoriť a zaviesť správne procesy. To predstavuje to, "čo" sa musí urobiť. Organizácia musí tiež zabezpečiť, aby mala správanie a kompetencie potrebné na udržiavanie týchto procesov, čo predstavuje "ako" by sa veci mali robiť.

Táto kniha sa zaoberá aspektmi "čo" aj "ako" na dosiahnutie trvalého úspechu a je sprievodcom pre vrcholových manažérov pripravených vydať sa na túto cestu. Kapitoly slúžia ako postupný kontrolný zoznam, ktorý rozpracúva kľúčové prvky procesu, pričom každý prvok nadväzuje na ďalší, ako čitateľov vedie ich cesta.