Hodnotenie:
Kniha Indi Youngovej poskytuje návod na vykonávanie výskumu zameraného na človeka, pričom kladie dôraz na počúvanie a hlboké porozumenie účastníkov. Zatiaľ čo mnohí recenzenti chvália jej praktické techniky a nové pohľady, niektorí kritizujú jej základné koncepty a kritiku tradičného výskumu UX.
Výhody:⬤ Ponúka kritické poznatky pre prax výskumu zameraného na človeka.
⬤ Poskytuje jedinečné techniky vedenia kvalitatívnych rozhovorov so zameraním na aktívne počúvanie a empatiu.
⬤ Obsahuje praktické príklady a návody na vytváranie inkluzívnych výskumných skúseností.
⬤ Mnohí používatelia ju považujú za knihu, ktorá mení ich kariéru vďaka transformačným myšlienkam a pútavým vizuálom.
⬤ Niektorí čitatelia tvrdia, že kniha kritizuje výskum UX chybným spôsobom a spolieha sa na karikatúry namiesto toho, aby sa zaoberala zavedenými postupmi.
⬤ Iní sa domnievajú, že sa v nej prehliada pokrok v spoločenskovednom myslení.
⬤ Niektoré odporúčania sa nemusia zhodovať so skúsenosťami všetkých výskumníkov, čo vedie k zmätku.
(na základe 7 čitateľských recenzií)
Time to Listen: How Giving People Space to Speak Drives Invention and Inclusion
Stratégia dizajnu výrobku sa často snaží zmeniť nákupné rozhodnutia alebo manipulovať správanie človeka. Takéto myslenie zamerané na produkt zahnalo naše organizácie do kúta. Dokonca aj keď tímy produktového dizajnu chcú človeku prospieť, zistia, ako mu namiesto toho ublížili tým, že si neuvedomili jeho myslenie a prístupy.
Našťastie organizácie v skutočnosti nefungujú podľa súboru pevných zákonov; obchod, vzdelávanie, vláda a veda sú založené na ľuďoch.
Hlboké počúvanie umožňuje vášmu tímu pochopiť to, čo predtým nedokázal rozpoznať. Vzorce a poznatky, ktoré sú výsledkom hĺbkového počúvania, sa používajú na podporu niekoho pri dosahovaní jehoúčelu spôsobom, ktorý lepšie zodpovedá jehospôsobu myslenia.
V tejto knihe vás prvotriedna výskumníčka Indi Youngová naučí, ako viesť sedenia zamerané na počúvaniea pomôcť vašej organizácii prejsť od stratégie zameranej na produkt k stratégii zameranej na účel.
Strana po strane Indi jasne vysvetľuje:
⬤ Ako odložiť svoje predpoklady bokom, aby ste pochopili pohľad niekoho iného.
⬤ Ako sa hĺbkové počúvanie líši od rozhovoru - a od bežnej konverzácie.
⬤ Techniky počúvania krok za krokom, ktoré vám pomôžu nájsť najvýznamnejšie základné koncepty.
⬤ Ako vytvoriť zárodočnú otázku na získanie hlbších poznatkov.
⬤ Ako vytvoriť bezpečný priestor pre ľudí, aby mohli hovoriť o svojom vnútornom myslení.
Prečítajte si túto knihu a začnite rozširovať podporu vašej organizácie pre viac a rôznych perspektív - čo povedie k lepším stratégiám, inkluzívnejším produktom a širším ľudským skúsenostiam, ktoré by ste nemohli nájsť iným spôsobom.
Hlboké počúvanie mení všetko.
