Bezpečnosť na ostrom konci: Sprievodca netechnickými zručnosťami

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje komplexný prehľad netechnických zručností, ktoré sú kľúčové pre vysoko rizikové prostredia, ako je letectvo a zdravotníctvo. Venuje sa siedmim kľúčovým ľudským faktorom a zdôrazňuje ich význam pre bezpečnosť a efektívnu tímovú prácu. Štýl písania je prístupný, hoci niektorí považujú knihu za mierne akademickú. Hoci obsahuje cenné informácie a príklady, niektorí čitatelia majú pocit, že by mohla byť obohatená o viac praktických aplikácií z oblastí, ako je napríklad medicína.

⬤ Komplexné pokrytie netechnických zručností použiteľných v organizáciách s vysokým rizikom.
⬤ Prístupný štýl písania, ktorý uľahčuje pochopenie zložitých tém.
⬤ Dobre spracovaný výskum s rozsiahlou bibliografiou a odkazmi na ďalšie čítanie.
⬤ Cenné príklady z letectva a iných odvetví, ktoré ilustrujú kľúčové body.
⬤ Užitočné pre školenia a pochopenie rozhodovacích procesov.

⬤ Niektorí čitatelia považujú obsah za trochu akademický a náročný pre vedúcich pracovníkov v prvej línii.
⬤ Obmedzené praktické aplikácie konkrétne z lekárskeho kontextu; bolo by prospešné viac príkladov zo zdravotníctva.
⬤ Základné úvody do pojmov, ktoré si vyžadujú ďalšie štúdium pre hlbšie pochopenie.

(na základe 21 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Safety at the Sharp End: A Guide to Non-Technical Skills

Obsah knihy:

Mnohé prevádzky 21. storočia sa vyznačujú tímami pracovníkov, ktorí sa zaoberajú významnými rizikami a zložitými technológiami v konkurenčnom, komerčne orientovanom prostredí.

Informovaní manažéri v takýchto odvetviach si uvedomili nevyhnutnosť pochopenia ľudského rozmeru svojich činností, ak dúfajú, že sa im podarí zlepšiť výkonnosť výroby a bezpečnosti. Hoci je organizačná kultúra bezpečnosti kľúčovým faktorom určujúcim bezpečnosť na pracovisku, je nevyhnutné zamerať sa aj na netechnické zručnosti operátorov systému, ktorí sa nachádzajú na "ostrom konci" organizácie. Tieto zručnosti sú kognitívne a sociálne zručnosti potrebné na efektívnu a bezpečnú prevádzku, často označované ako zručnosti riadenia zdrojov posádky (CRM).

V odvetviach, ako je civilné letectvo, sa už dlho oceňuje, že väčšine nehôd by sa dalo predísť, keby personál obsluhujúci a udržiavajúci systém preukázal lepšie netechnické zručnosti. Letecký priemysel bol preto priekopníkom v rozvoji školení CRM.

Mnohé ďalšie organizácie v súčasnosti zavádzajú školenia netechnických zručností, najmä v sektore zdravotníctva. Safety at the Sharp End je všeobecný sprievodca teóriou a praxou netechnických zručností pre bezpečnosť.

Zaoberá sa identifikáciou, školením a hodnotením netechnických zručností a bola napísaná na použitie osobami, ktoré študujú alebo školia tieto zručnosti v rámci kurzov CRM a iných kurzov bezpečnosti alebo ľudského faktora. Materiál je vhodný aj pre študentov bakalárskeho štúdia a študentov po ukončení praxe, ktorí študujú programy zamerané na ľudský faktor alebo priemyselnú bezpečnosť.