Analýza koreňových príčin: Zjednodušené nástroje a techniky

Recenzie čitateľov

Kniha o analýze koreňových príčin (RCA) je oceňovaná pre svoj praktický prístup a jednoduchosť pochopenia, vďaka čomu je cenným zdrojom informácií pre začiatočníkov aj profesionálov. Niektorí čitatelia však kritizovali jej presnosť a hĺbku, najmä pokiaľ ide o prípadové štúdie a zložky formulácie problému.

⬤ Praktická a ľahko čitateľná
⬤ dobre pokrýva základy
⬤ dobrý zdroj pre rôzne analytické aplikácie
⬤ poskytuje komplexný súbor nástrojov RCA
⬤ užitočný pre začiatočníkov a spoľahlivú referenciu
⬤ obsahuje šablóny a štruktúrované prístupy k riešeniu problémov.

⬤ Niektoré prípadové štúdie sa považujú za vykonštruované a chýba im dôveryhodnosť
⬤ nezaoberá sa dostatočne hlboko formuláciou problému a pokročilými technikami riešenia problémov
⬤ nie je ideálny pre pokročilých odborníkov
⬤ môže obsahovať nadbytočné informácie pre tých, ktorí už obsah poznajú.

(na základe 22 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Root Cause Analysis: Simplified Tools and Techniques

Obsah knihy:

Toto aktualizované a rozšírené vydanie pojednáva o mnohých rôznych nástrojoch na analýzu koreňových príčin a predstavuje ich v prehľadnej štruktúre: všeobecný opis nástroja, jeho účel a typické použitie, postup pri jeho použití, príklad jeho použitia, kontrolný zoznam, ktorý vám pomôže uistiť sa, či sa používa správne, a rôzne formuláre a vzory. Použité príklady sú dostatočne všeobecné, aby sa dali použiť v akomkoľvek odvetví alebo na akomkoľvek trhu.

Rozloženie knihy bolo navrhnuté tak, aby vám pomohlo urýchliť učenie. V celej knihe autori rozdelili stránky na dve polovice: horná polovica predstavuje kľúčové pojmy pomocou stručného jazyka - takmer kľúčových slov - a spodná polovica používa príklady, ktoré pomáhajú tieto pojmy vysvetliť. Mapa na okraji každej strany zjednodušuje orientáciu v knihe a vyhľadávanie konkrétnych tém.

Kniha je vhodná pre zamestnancov a manažérov na akejkoľvek organizačnej úrovni v akomkoľvek type odvetvia vrátane služieb, výroby a verejného sektora. KOMENTÁRE INÝCH ZÁKAZNÍKOV Priemerné hodnotenie zákazníkov: (4 z 5 na základe 1 recenzie) "Táto kniha je dobrým úvodom do nástrojov analýzy koreňových príčin.

Ľahko sa číta a je rozvrhnutá v dobrom formáte, pričom ku každému diskutovanému nástroju je uvedený obrázok a/alebo vzorka spolu s kontrolným zoznamom na jeho použitie. Občas sa v nej vyskytne miesto mätúcej informácie a niektoré vysvetlenia sa zdajú byť príliš zjednodušené alebo nedostatočne vysvetlené. Nie je to však veľmi rozšírené a kniha poskytuje čitateľovi skvelý úvod do týchto nástrojov a techník.

Pre tých, ktorí hľadajú pokročilejšie alebo hlbšie informácie o niektorom z nástrojov a techník, môže byť nedostatočná. Pre začiatočníkov by to mala byť veľmi užitočná kniha, na ktorú sa budú často odvolávať, keď začnú praktizovať analýzu koreňových príčin." Čitateľ z Bradentonu na Floride.