Ako získať najlepšiu hodnotu z ľudských zdrojov: Varianty zdieľaných služieb

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 5 hlasoch.

Pôvodný názov:

How to Get Best Value from HR: The Shared Services Option

Obsah knihy:

Efektívna a nákladovo efektívna funkcia ľudských zdrojov je nevyhnutná pre úspešné fungovanie každej organizácie. Napriek tomu je pre mnohé podniky nemožné alebo nákladné mať zamestnancov oddelenia ľudských zdrojov v každej kancelárii.

Platí to najmä pre spoločnosti, ktoré majú veľa pobočiek, ako sú banky a stavebné sporiteľne. Čo teda majú robiť? Čoraz častejšie sa obracajú na zdieľané služby vytvorením útvaru v rámci organizácie, ktorý zvyčajne vykonáva personálnu administratívu a základnú prevádzkovú podporu. Tá môže byť manažérom a zamestnancom poskytovaná prostredníctvom určitej kombinácie call centra, osobného kontaktu alebo intranetu.

Vytvorenie centra zdieľaných služieb umožňuje personálnej funkcii nanovo definovať svoj vzťah so zainteresovanými stranami.

Môže sa stať strategickejším hráčom a viac prispievať k podnikaniu. Táto kniha vysvetľuje, čo sú zdieľané služby a ako vyzerajú pre funkciu ľudských zdrojov.

Opisuje, prečo sa organizácie rozhodujú pre zdieľané služby a aké činnosti sú ich súčasťou. Stanovuje vzťah medzi zdieľanými službami a ostatnými činnosťami v oblasti ľudských zdrojov a medzi HR a líniovým manažmentom. V knihe Ako získať čo najlepšiu hodnotu z HR je načrtnutý proces zavádzania zdieľaných služieb, od identifikácie potrieb zákazníka cez návrh štruktúry až po implementáciu a monitorovanie.

Uvádza aj pravdepodobné úskalia a, čo je dôležité, ponúka možné riešenia. Kniha poukazuje najmä na veľké otázky týkajúce sa návrhu, vrátane toho, či služby zadávať externe, kde by malo byť umiestnené centrum zdieľaných služieb, ako by sa mali služby poskytovať a organizovať, vrátane možnosti elektronického personálneho manažmentu. Dôležité je, že obsahuje rozsiahlu prípadovú štúdiu o skúsenostiach Royal Bank of Scotland so zavádzaním zdieľaných služieb v oblasti ľudských zdrojov, ktorá poskytuje jedinečný pohľad na realitu tohto nového spôsobu práce.