Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha poskytuje praktické stratégie na zlepšenie komunikácie, najmä v náročných situáciách na pracovisku. Zdôrazňuje komunikáciu založenú na spolupráci a ponúka techniky na vedenie efektívnych rozhovorov. Niektorí čitatelia však majú pocit, že sa nezaoberá skutočnými výzvami a príliš sa zameriava na potešenie druhých namiesto toho, aby odovzdávala ťažké posolstvá.
Výhody:Ponúka praktické komunikačné stratégie, zameriava sa na scenáre na pracovisku, poskytuje definované postupy na poskytovanie aj prijímanie spätnej väzby, podporuje zlepšenie služieb zákazníkom a firemnej kultúry.
Nevýhody:Niektorí čitatelia sa domnievajú, že nabáda k vyhýbaniu sa ťažkým pravdám, chýba jej použiteľnosť v reálnom živote a nemusí byť vhodná pre tých, ktorí hľadajú priame komunikačné techniky. V jednej recenzii sa uvádza neochota zaoberať sa knihou vôbec.
(na základe 5 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work
Obsah knihy:
Nikto nemá rád, keď ho niekto kritizuje, ale táto kniha učí komunikačné zručnosti potrebné na úspešné odovzdanie posolstva pri zachovaní citov a vzťahov.
Vychádzajúc z najnovších poznatkov psychológie o tom, ako najlepšie nadviazať kontakt s druhými, vás Ako povedať komukoľvek čokoľvek vyvedie z bežnej chyby poskytovania spätnej väzby zameraním sa na to, čo je zlé, a namiesto toho vám ukáže, ako poskytovať jasné, konštruktívne pozitívne správy, ktoré vytvárajú skutočné zmeny správania a výkonu.
Naučíte sa, ako:
⬤ byť úprimnejší,.
⬤ priorizovať vzťahy,.
⬤ položiť dôležité otázky,.
⬤ preformulovať ťažké správy,.
⬤ ovládať svoje emócie,.
⬤ a buďte milosrdní, keď ste príjemcom ťažkej spätnej väzby.
Kniha Ako povedať komukoľvek čokoľvek, doplnená o poučné príklady a jedinečný postup krok za krokom, vám poskytne silný pohľad na to, ako všetci prirodzene reagujeme na kritiku - a ako premeniť interakcie, ktoré by sa mohli stať slovnými prestrelkami, na spoločné riešenie problémov.
